Curso de Aperfeiçoamento no Rio começa na terça-feira (16)

Os preparativos do 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública, que começa na terça-feira (16), no Rio de Janeiro, já foram finalizados.

O treinamento será promovido no edifício Palácio da Fazenda/Ministério da Fazenda.

Até lá!

Veja a programação:
Local: Edifício Palácio da Fazenda/Ministério da Fazenda - Avenida Presidente Antônio Carlos, 375 - Castelo - Rio de Janeiro/RJ.
Período: 16, 17 e 18 de setembro de 2008

Dia 16/09/2008 - (terça-feira)
13h-14h - Credenciamento
14h-15h30 - Palestra: "Ética, Retórica e Organização da Fala do Ouvidor"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinícius Costa de Mendonça - Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ética, Retórica e Organização da Fala do Ouvidor" (continuação)

Dia 17/09/2008 - (quarta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Mediação de Conflitos"
Palestrante: Dra. Hélia Maria de Oliveira Bettero - Diretora da Câmara de Conciliação e Arbitragem da Administração Federal/ Advocacia-Geral da União
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - Palestra: "Mediação de Conflitos" (continuação)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão"
Palestrante: Profª. Dra. Iolanda Bezerra dos Santos Brandão - Doutora em Psicologia Social
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão" (continuação)

Dia 18/09/2008 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Felipe Dantas - Assessor da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/Controladoria-Geral da União (CGU)
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - Palestra: "Segurança da Informação" (continuação)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "A Ouvidoria Pública lidando com a Mídia"
Palestrante: Jornalista Paulo Sérgio Machado - Ouvidor adjunto da Empresa Brasil de Comunicação (EBC)
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-17h30 - Palestra: "A Ouvidoria Pública Lidando com a Mídia" (continuação)
17h30-18h - Encerramento