Ouvidoria-Geral da União participa de encontro em Portugal

Estamos participando de hoje até quarta-feira, dia 2, em Lisboa, de uma série de reuniões com a Provedoria de Justiça de Portugal.

A visita - convite feito pelo provedor de Justiça, Henrique Nascimento Rodrigues - vai estreitar o intercâmbio de experiências entre as instituições dos países lusófonos com competência legal no aperfeiçoamento da administração pública.

A programação em Lisboa inclui reuniões técnicas com a equipe da Provedoria de Justiça e com representantes da Secretaria de Estado de Modernização Administrativa.

Durante a visita, vamos expor sobre o tema "A Ouvidoria Pública no Brasil". Criada em 2003, a Ouvidoria-Geral da União integra a estrutura da Controladoria-Geral da União (CGU) e tem como competência, entre outras, a coordenação técnica do segmento de ouvidorias do Poder Executivo Federal. Atualmente, existem 141 ouvidorias federais.

O provedor Henrique Nascimento Rodrigues explica que este encontro é uma "seqüência da conferência internacional "Ombudsman e Legalidade da Administração - intercâmbio internacional entre a China e os Países Lusófonos", ocorrida no ano passado. "É muito clara a vantagem de intercâmbio de experiências entre as instituições dos países lusófonos. Nesse contexto, a Provedoria de Justiça está estabelecendo cooperação reforçada e amistosa com o Provedor de Justiça de Angola, com o Provedor de Direitos Humanos e Justiça de Timor-Leste e com o Comissário contra a Ilegalidade de Macau. Não poderia deixar de querer fazê-lo com o Brasil, sendo que a Ouvidoria-Geral da União, por suas competências legais, é a instituição estatal mais vizinha das atribuições da Provedoria de Justiça", informa ele.

Ouvidoria-Geral da União participa de encontro em Portugal

Estamos participando de hoje até quarta-feira, dia 2, em Lisboa, de uma série de reuniões com a Provedoria de Justiça de Portugal.

A visita - convite feito pelo provedor de Justiça, Henrique Nascimento Rodrigues - vai estreitar o intercâmbio de experiências entre as instituições dos países lusófonos com competência legal no aperfeiçoamento da administração pública.

A programação em Lisboa inclui reuniões técnicas com a equipe da Provedoria de Justiça e com representantes da Secretaria de Estado de Modernização Administrativa.

Durante a visita, vamos expor sobre o tema "A Ouvidoria Pública no Brasil". Criada em 2003, a Ouvidoria-Geral da União integra a estrutura da Controladoria-Geral da União (CGU) e tem como competência, entre outras, a coordenação técnica do segmento de ouvidorias do Poder Executivo Federal. Atualmente, existem 141 ouvidorias federais.

O provedor Henrique Nascimento Rodrigues explica que este encontro é uma "seqüência da conferência internacional "Ombudsman e Legalidade da Administração - intercâmbio internacional entre a China e os Países Lusófonos", ocorrida no ano passado. "É muito clara a vantagem de intercâmbio de experiências entre as instituições dos países lusófonos. Nesse contexto, a Provedoria de Justiça está estabelecendo cooperação reforçada e amistosa com o Provedor de Justiça de Angola, com o Provedor de Direitos Humanos e Justiça de Timor-Leste e com o Comissário contra a Ilegalidade de Macau. Não poderia deixar de querer fazê-lo com o Brasil, sendo que a Ouvidoria-Geral da União, por suas competências legais, é a instituição estatal mais vizinha das atribuições da Provedoria de Justiça", informa ele.

Estão abertas as inscrições para curso no Piauí

A Ouvidoria-Geral da União inicia no próximo dia 15 de abril a terceira edição do Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. Com esse curso, queremos capacitar ouvidores, servidores e profissionais que atuam nas unidades de ouvidoria de órgãos públicos, fornecendo subsídios indispensáveis para a atuação no segmento.

A primeira cidade a receber o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública é Teresina, no Piauí. O curso será realizado nos dias 15, 16 e 17 de abril, no Hotel Rio Poty (avenida Marechal Castelo Branco, nº 555), conforme programação abaixo.

Especialistas discutirão os seguintes temas: "Gestão da Informação em Ouvidoria"; "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"; "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão"; "Segurança da Informação" e "Lidando com a Mídia". O curso em Teresina tem o apoio da Ouvidoria-Geral do Piauí.

A inscrição é gratuita e as vagas são limitadas a 70 participantes. Para efetuar as inscrições, basta preencher as informações constantes da ficha e enviá-la até o dia 8 de abril para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax (61) 3412-7249.

A confirmação da inscrição será encaminhada em seguida à solicitação, desde que não seja excedido o quantitativo de vagas disponíveis.

Informações: (61) 3412-6723 e 3412-7070

Confira a seguir a programação:
3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública
Local do evento: Hotel Rio Poty (avenida Marechal Castelo Branco, nº 555 - Teresina/PI)

Dia 15/04/2008 - (terça-feira)
12h30-13h30 - Credenciamento
13h30 - Abertura
14h-15h30 - Palestra: "Ouvidoria Pública"
Palestrante: Dra. Eliana Pinto - Ouvidora-Geral da União
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ouvidoria Pública" (cont.)

Dia 16/04/2008 - (quarta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da UFES e o jornalista Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão" (cont.)

Dia 17/04/2008 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Gilson Libório de Oliveira Mendes - Diretor de Informações Estratégicas da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/Controladoria-Geral da União
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - "Palestra: Segurança da Informação" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia"
Palestrante: Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-17h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia" (cont.)
17h30-18h - Encerramento


Ficha de Inscrição
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão:
Endereço Comercial:
CEP:
Telefone: ( )
Fax: ( )
E-mail:

Estão abertas as inscrições para curso no Piauí

A Ouvidoria-Geral da União inicia no próximo dia 15 de abril a terceira edição do Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. Com esse curso, queremos capacitar ouvidores, servidores e profissionais que atuam nas unidades de ouvidoria de órgãos públicos, fornecendo subsídios indispensáveis para a atuação no segmento.

A primeira cidade a receber o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública é Teresina, no Piauí. O curso será realizado nos dias 15, 16 e 17 de abril, no Hotel Rio Poty (avenida Marechal Castelo Branco, nº 555), conforme programação abaixo.

Especialistas discutirão os seguintes temas: "Gestão da Informação em Ouvidoria"; "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"; "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão"; "Segurança da Informação" e "Lidando com a Mídia". O curso em Teresina tem o apoio da Ouvidoria-Geral do Piauí.

A inscrição é gratuita e as vagas são limitadas a 70 participantes. Para efetuar as inscrições, basta preencher as informações constantes da ficha e enviá-la até o dia 8 de abril para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax (61) 3412-7249.

A confirmação da inscrição será encaminhada em seguida à solicitação, desde que não seja excedido o quantitativo de vagas disponíveis.

Informações: (61) 3412-6723 e 3412-7070

Confira a seguir a programação:
3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública
Local do evento: Hotel Rio Poty (avenida Marechal Castelo Branco, nº 555 - Teresina/PI)

Dia 15/04/2008 - (terça-feira)
12h30-13h30 - Credenciamento
13h30 - Abertura
14h-15h30 - Palestra: "Ouvidoria Pública"
Palestrante: Dra. Eliana Pinto - Ouvidora-Geral da União
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ouvidoria Pública" (cont.)

Dia 16/04/2008 - (quarta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da UFES e o jornalista Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão" (cont.)

Dia 17/04/2008 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Gilson Libório de Oliveira Mendes - Diretor de Informações Estratégicas da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/Controladoria-Geral da União
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - "Palestra: Segurança da Informação" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia"
Palestrante: Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-17h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia" (cont.)
17h30-18h - Encerramento


Ficha de Inscrição
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão:
Endereço Comercial:
CEP:
Telefone: ( )
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E-mail:

Ouvidoria do Ibama planeja seminário

A realização do primeiro Seminário de Ouvidorias Públicas e o Meio Ambiente é uma das principais metas da Ouvidoria do Ibama para este ano.

Segundo a economista e coordenadora da ouvidoria do instituto, Edinei Benevides (foto), além do evento, a ouvidoria pretende ampliar sua rede de interlocutores em todo o Brasil.





Edinei conversou conosco sobre a ouvidoria especializada, que, no ano passado, contabilizou 143.520 demandas relacionadas a temas como desmatamento, comércio de produtos e subprodutos da fauna, cativeiro de animais silvestres, caça e pesca predatória, além de outros crimes ambientais.


A Ouvidoria vai falar - Quantas manifestações a Ouvidoria do Ibama recebeu no ano passado?
Edinei Benevides - Contabilizamos 143.520 manifestações. Somente pelo 0800, recebemos 87,5% do total das demandas. O restante chegou por meio de correio eletrônico.

A Ouvidoria vai falar - Como funciona a rede de interlocutores da ouvidoria?
Edinei - Criamos uma rede de interlocutores com representação em todos os estados brasileiros e o Distrito Federal. Para isso, capacitamos pessoas com a finalidade de atender aos cidadãos de todo o Brasil. Destaco a participação dos moradores de Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal e Bahia, afinal eles enviaram a maioria das manifestações. A comunicação com as pessoas por meio de fax, 0800, correio eletrônico e pelo site www.ibama.gov.br nos ajudou a receber demandas de todo o país.

A Ouvidoria vai falar - Quais são as ações planejadas para este ano?
Edinei - Temos vários planos. Entre eles, realizar o primeiro Seminário de Ouvidorias Públicas e o Meio Ambiente, em junho deste ano, durante a Semana do Meio Ambiente. Esse seminário é voltado para os ouvidores públicos, interlocutores da Ouvidoria do Ibama e os servidores do instituto. Também pretendemos estruturar o espaço físico e o quadro pessoal da sede e das unidades descentralizadas; treinar e capacitar servidores na área de Ouvidoria; editar o segundo número da Cartilha-Lei dos Crimes Ambientais; ampliar a rede de interlocutores da Ouvidoria e também disponibilizar para alguns órgãos externos o Sistema Linha Verde de Ouvidoria (SISLIV). O sistema é conhecido como central de atendimento, por onde o cidadão faz a manifestação pelo telefone 0800-618080.

Ouvidoria do Ibama planeja seminário

A realização do primeiro Seminário de Ouvidorias Públicas e o Meio Ambiente é uma das principais metas da Ouvidoria do Ibama para este ano.

Segundo a economista e coordenadora da ouvidoria do instituto, Edinei Benevides (foto), além do evento, a ouvidoria pretende ampliar sua rede de interlocutores em todo o Brasil.





Edinei conversou conosco sobre a ouvidoria especializada, que, no ano passado, contabilizou 143.520 demandas relacionadas a temas como desmatamento, comércio de produtos e subprodutos da fauna, cativeiro de animais silvestres, caça e pesca predatória, além de outros crimes ambientais.


A Ouvidoria vai falar - Quantas manifestações a Ouvidoria do Ibama recebeu no ano passado?
Edinei Benevides - Contabilizamos 143.520 manifestações. Somente pelo 0800, recebemos 87,5% do total das demandas. O restante chegou por meio de correio eletrônico.

A Ouvidoria vai falar - Como funciona a rede de interlocutores da ouvidoria?
Edinei - Criamos uma rede de interlocutores com representação em todos os estados brasileiros e o Distrito Federal. Para isso, capacitamos pessoas com a finalidade de atender aos cidadãos de todo o Brasil. Destaco a participação dos moradores de Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal e Bahia, afinal eles enviaram a maioria das manifestações. A comunicação com as pessoas por meio de fax, 0800, correio eletrônico e pelo site www.ibama.gov.br nos ajudou a receber demandas de todo o país.

A Ouvidoria vai falar - Quais são as ações planejadas para este ano?
Edinei - Temos vários planos. Entre eles, realizar o primeiro Seminário de Ouvidorias Públicas e o Meio Ambiente, em junho deste ano, durante a Semana do Meio Ambiente. Esse seminário é voltado para os ouvidores públicos, interlocutores da Ouvidoria do Ibama e os servidores do instituto. Também pretendemos estruturar o espaço físico e o quadro pessoal da sede e das unidades descentralizadas; treinar e capacitar servidores na área de Ouvidoria; editar o segundo número da Cartilha-Lei dos Crimes Ambientais; ampliar a rede de interlocutores da Ouvidoria e também disponibilizar para alguns órgãos externos o Sistema Linha Verde de Ouvidoria (SISLIV). O sistema é conhecido como central de atendimento, por onde o cidadão faz a manifestação pelo telefone 0800-618080.

Curso em Belém atrai mais de 70 participantes

Encerramos com muito sucesso na tarde de hoje, em Belém/PA, o 2º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública-Região Norte. O curso contou com a participação de mais de 70 pessoas.

Mais uma vez, destacamos que a realização de um ciclo de cursos de atualização dos agentes públicos que atuam nas unidades de ouvidoria públicas, nas diversas regiões brasileiras, é uma ação indispensável.

Parabéns aos participantes e aos nossos palestrantes!

Nota: Fiquem atentos aos próximos cursos que a Ouvidoria-Geral da União vai realizar a partir do próximo mês.

Curso em Belém atrai mais de 70 participantes

Encerramos com muito sucesso na tarde de hoje, em Belém/PA, o 2º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública-Região Norte. O curso contou com a participação de mais de 70 pessoas.

Mais uma vez, destacamos que a realização de um ciclo de cursos de atualização dos agentes públicos que atuam nas unidades de ouvidoria públicas, nas diversas regiões brasileiras, é uma ação indispensável.

Parabéns aos participantes e aos nossos palestrantes!

Nota: Fiquem atentos aos próximos cursos que a Ouvidoria-Geral da União vai realizar a partir do próximo mês.

Ato Nacional Contra o Trabalho Escravo

Participamos hoje, na Câmara dos Deputados, do "Ato Nacional Contra o Trabalho Escravo: Aprovação Já!", que reuniu lideranças de trabalhadores rurais e sindicais, além de várias entidades da sociedade civil organizada.

Acredito que, cada vez mais, com os ouvidores públicos inseridos na defesa dos Direitos Humanos, especialmente na luta contra todo e qualquer desrespeito à dignidade humana, estaremos fortalecendo nosso Instituto e assim contribuindo para o seu desenvolvimento em nosso País.

Pressão
A intenção do ato nacional é "pressionar" a Câmara a votar em segundo turno a PEC 232/95. A referida proposta tem o objetivo de retirar a terra das mãos daqueles que a usam para explorar o trabalhador brasileiro.

Já aprovada em primeiro turno na Câmara, a PEC trata da expropriação de terras nas quais forem constatadas a prática de trabalho escravo e a sua reversão, assim como os bens nela encontrados, para o programa de reforma agrária. Hoje, essa PEC tramita apensada a PEC 438/2001 do Senado Federal.

Participaram do encontro os presidentes do Senado, Garibaldi Alves Filho, e da Câmara dos Deputados, Arlindo Chinaglia; o ministro do Trabalho, Carlos Lupi; o ministro-chefe da Secretaria Especial de Direitos Humanos da Presidência da República, Paulo Vanuchi; o ministro do Desenvolvimento Agrário, Guilherme Cassel; o ministro do Tribunal Superior do Trabalho (TST) Milton de Moura França; e o procurador-geral do Trabalho, Otávio Brito Lopes.

Também participaram do ato o presidente da Subcomissão de Combate ao Trabalho Escravo, Degradante e Trabalho Infantil/Câmara e autor da PEC 232/95 e o presidente da Subcomissão Temporária de Combate ao Trabalho Escravo em funcionamento no Senado.

Ato Nacional Contra o Trabalho Escravo

Participamos hoje, na Câmara dos Deputados, do "Ato Nacional Contra o Trabalho Escravo: Aprovação Já!", que reuniu lideranças de trabalhadores rurais e sindicais, além de várias entidades da sociedade civil organizada.

Acredito que, cada vez mais, com os ouvidores públicos inseridos na defesa dos Direitos Humanos, especialmente na luta contra todo e qualquer desrespeito à dignidade humana, estaremos fortalecendo nosso Instituto e assim contribuindo para o seu desenvolvimento em nosso País.

Pressão
A intenção do ato nacional é "pressionar" a Câmara a votar em segundo turno a PEC 232/95. A referida proposta tem o objetivo de retirar a terra das mãos daqueles que a usam para explorar o trabalhador brasileiro.

Já aprovada em primeiro turno na Câmara, a PEC trata da expropriação de terras nas quais forem constatadas a prática de trabalho escravo e a sua reversão, assim como os bens nela encontrados, para o programa de reforma agrária. Hoje, essa PEC tramita apensada a PEC 438/2001 do Senado Federal.

Participaram do encontro os presidentes do Senado, Garibaldi Alves Filho, e da Câmara dos Deputados, Arlindo Chinaglia; o ministro do Trabalho, Carlos Lupi; o ministro-chefe da Secretaria Especial de Direitos Humanos da Presidência da República, Paulo Vanuchi; o ministro do Desenvolvimento Agrário, Guilherme Cassel; o ministro do Tribunal Superior do Trabalho (TST) Milton de Moura França; e o procurador-geral do Trabalho, Otávio Brito Lopes.

Também participaram do ato o presidente da Subcomissão de Combate ao Trabalho Escravo, Degradante e Trabalho Infantil/Câmara e autor da PEC 232/95 e o presidente da Subcomissão Temporária de Combate ao Trabalho Escravo em funcionamento no Senado.

Curso de aperfeiçoamento começa hoje em Belém

Ouvidores de todo o Brasil vão participar, em Belém, a partir de hoje (11), do 2º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública-Região Norte. O evento será realizado no Centresaf (Gaspar Viana, 125-Conjunto dos Mercedários).

O curso gratuito é promovido pela Ouvidoria-Geral da União/Controladoria-Geral da União e destina-se a servidores e profissionais que atuam nas unidades de ouvidoria do Poder Executivo Federal e a ouvidores estaduais, municipais, do Legislativo e do Judiciário.

Durante a programação, especialistas vão abordar temas como "Gestão da Informação em Ouvidoria", "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional", "Segurança da Informação" e "Lidando com a Mídia".

A realização de um ciclo de cursos de atualização dos agentes públicos que atuam nas unidades de ouvidoria públicas, nas diversas regiões brasileiras, é uma ação indispensável.

Quando capacitamos o agente público, aprimoramos sua interação com o cidadão, confirmando a importância da institucionalização da ouvidoria como ferramenta de democratização e cidadania.

Na esfera pública, é função da ouvidoria não só garantir a atuação eficiente e efetiva das organizações públicas como prestadoras de serviços, mas, sobretudo, constituir-se em canal que assegure a participação do cidadão na administração do processo de prestação de serviços, com ênfase na construção e desenvolvimento da cidadania.

Entre as ouvidorias que participarão do curso, destacamos as seguintes: Petrobras, BB, Transpetro, DNIT, Imprensa Nacional, INPI, Fundação Oswaldo Cruz, Eletrobrás, Ministério da Saúde, Ouvidoria da Segurança Pública do Estado do Rio Grande do Sul, Hospital das Clínicas-UFPE, Justiça Federal/Rio Grande do Sul, Seduc-PA, Sespa, Banco da Amazônia, Arcon e UFPA. O curso terminará na quinta-feira (13).

Confira a programação:
Dia 11/03/2008 - (terça-feira)
12h30-13h30 - Credenciamento
13h30 - Abertura
14h-15h30 - Palestra: "Gestão da Informação em Ouvidoria"
Palestrante: Prof. Dr. Paulo Xavier - Ouvidoria-Geral da União
15h30-15h45 - Intervalo para café
16h45-18h - Palestra: "Gestão da Informação em Ouvidoria" (cont.)
Dia 12/03/2008 - (quarta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo - UFES
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional" (cont.)
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional" (cont.)
Dia 13/03/2008 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Gilson Libório de Oliveira Mendes - Diretor de Informações Estratégicas da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/Controladoria-Geral da União
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - Palestra: "Segurança da Informação" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia"
Palestrante: Dr. Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-17h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia" (cont.)
17h30-18h - Encerramento

Curso de aperfeiçoamento começa hoje em Belém

Ouvidores de todo o Brasil vão participar, em Belém, a partir de hoje (11), do 2º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública-Região Norte. O evento será realizado no Centresaf (Gaspar Viana, 125-Conjunto dos Mercedários).

O curso gratuito é promovido pela Ouvidoria-Geral da União/Controladoria-Geral da União e destina-se a servidores e profissionais que atuam nas unidades de ouvidoria do Poder Executivo Federal e a ouvidores estaduais, municipais, do Legislativo e do Judiciário.

Durante a programação, especialistas vão abordar temas como "Gestão da Informação em Ouvidoria", "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional", "Segurança da Informação" e "Lidando com a Mídia".

A realização de um ciclo de cursos de atualização dos agentes públicos que atuam nas unidades de ouvidoria públicas, nas diversas regiões brasileiras, é uma ação indispensável.

Quando capacitamos o agente público, aprimoramos sua interação com o cidadão, confirmando a importância da institucionalização da ouvidoria como ferramenta de democratização e cidadania.

Na esfera pública, é função da ouvidoria não só garantir a atuação eficiente e efetiva das organizações públicas como prestadoras de serviços, mas, sobretudo, constituir-se em canal que assegure a participação do cidadão na administração do processo de prestação de serviços, com ênfase na construção e desenvolvimento da cidadania.

Entre as ouvidorias que participarão do curso, destacamos as seguintes: Petrobras, BB, Transpetro, DNIT, Imprensa Nacional, INPI, Fundação Oswaldo Cruz, Eletrobrás, Ministério da Saúde, Ouvidoria da Segurança Pública do Estado do Rio Grande do Sul, Hospital das Clínicas-UFPE, Justiça Federal/Rio Grande do Sul, Seduc-PA, Sespa, Banco da Amazônia, Arcon e UFPA. O curso terminará na quinta-feira (13).

Confira a programação:
Dia 11/03/2008 - (terça-feira)
12h30-13h30 - Credenciamento
13h30 - Abertura
14h-15h30 - Palestra: "Gestão da Informação em Ouvidoria"
Palestrante: Prof. Dr. Paulo Xavier - Ouvidoria-Geral da União
15h30-15h45 - Intervalo para café
16h45-18h - Palestra: "Gestão da Informação em Ouvidoria" (cont.)
Dia 12/03/2008 - (quarta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo - UFES
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional" (cont.)
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional" (cont.)
Dia 13/03/2008 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Gilson Libório de Oliveira Mendes - Diretor de Informações Estratégicas da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/Controladoria-Geral da União
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - Palestra: "Segurança da Informação" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia"
Palestrante: Dr. Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-17h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia" (cont.)
17h30-18h - Encerramento

Ato Nacional contra o Trabalho Escravo será nesta quarta

Sabendo que na missão da Ouvidoria Pública se insere a defesa dos Direitos Humanos em nosso País, especificamente lutando contra toda e qualquer infração à dignidade humana, convidamos todos os ouvidores para participar do "Ato Nacional Contra o Trabalho Escravo: Aprovação Já!", que será promovido nesta quarta-feira (12), às 10h, no auditório Nereu Ramos, na Câmara dos Deputados.

Durante todo o dia, centenas de pessoas vão "pressionar" a Câmara a votar em segundo turno a PEC 232/95. A referida proposta tem o objetivo de retirar a terra das mãos daqueles que a usam para explorar o trabalhador brasileiro.

Já aprovada em primeiro turno na Câmara, a PEC trata da expropriação de terras nas quais forem constatadas a prática de trabalho escravo e a sua reversão, assim como os bens nela encontrados, para o programa de reforma agrária. Hoje, essa PEC tramita apensada a PEC 438/2001 do Senado Federal.

O evento está sendo organizado pela parceria entre as Subcomissões de Combate ao Trabalho Escravo da Câmara e do Senado; Organização Internacional do Trabalho (OIT); Associação Nacional dos Magistrados da Justiça do Trabalho (Anamatra), Comissão Pastoral da Terra (CPT); Contag; OAB, entre outras entidades.

Ato Nacional contra o Trabalho Escravo será nesta quarta

Sabendo que na missão da Ouvidoria Pública se insere a defesa dos Direitos Humanos em nosso País, especificamente lutando contra toda e qualquer infração à dignidade humana, convidamos todos os ouvidores para participar do "Ato Nacional Contra o Trabalho Escravo: Aprovação Já!", que será promovido nesta quarta-feira (12), às 10h, no auditório Nereu Ramos, na Câmara dos Deputados.

Durante todo o dia, centenas de pessoas vão "pressionar" a Câmara a votar em segundo turno a PEC 232/95. A referida proposta tem o objetivo de retirar a terra das mãos daqueles que a usam para explorar o trabalhador brasileiro.

Já aprovada em primeiro turno na Câmara, a PEC trata da expropriação de terras nas quais forem constatadas a prática de trabalho escravo e a sua reversão, assim como os bens nela encontrados, para o programa de reforma agrária. Hoje, essa PEC tramita apensada a PEC 438/2001 do Senado Federal.

O evento está sendo organizado pela parceria entre as Subcomissões de Combate ao Trabalho Escravo da Câmara e do Senado; Organização Internacional do Trabalho (OIT); Associação Nacional dos Magistrados da Justiça do Trabalho (Anamatra), Comissão Pastoral da Terra (CPT); Contag; OAB, entre outras entidades.

Mensagem do Dia Internacional da Mulher

No Dia Internacional da Mulher, parabenizamos todas as ouvidoras! E dedicamos para elas o poema a seguir:


O SONHO

Sonhe com aquilo que você quiser.

Seja o que você quer ser,
porque você possui apenas uma vida e nela só se tem uma chance
de fazer aquilo que quer.

Tenha felicidade bastante para fazê-la doce.
Dificuldades para fazê-la forte.
Tristeza para fazê-la humana.
E esperança suficiente para fazê-la feliz.

As pessoas mais felizes não têm as melhores coisas.
Elas sabem fazer o melhor das oportunidades que aparecem em seus caminhos.

A felicidade aparece para aqueles que choram.
Para aqueles que se machucam.
Para aqueles que buscam e tentam sempre.
E para aqueles que reconhecem a importância das pessoas que passam por suas vidas.
Clarice Lispector

Mensagem do Dia Internacional da Mulher

No Dia Internacional da Mulher, parabenizamos todas as ouvidoras! E dedicamos para elas o poema a seguir:


O SONHO

Sonhe com aquilo que você quiser.

Seja o que você quer ser,
porque você possui apenas uma vida e nela só se tem uma chance
de fazer aquilo que quer.

Tenha felicidade bastante para fazê-la doce.
Dificuldades para fazê-la forte.
Tristeza para fazê-la humana.
E esperança suficiente para fazê-la feliz.

As pessoas mais felizes não têm as melhores coisas.
Elas sabem fazer o melhor das oportunidades que aparecem em seus caminhos.

A felicidade aparece para aqueles que choram.
Para aqueles que se machucam.
Para aqueles que buscam e tentam sempre.
E para aqueles que reconhecem a importância das pessoas que passam por suas vidas.
Clarice Lispector

Ações desenvolvidas na Ouvidoria da UFRPE

Recebemos hoje na Ouvidoria-Geral da União a visita do professor Luciano de Azevedo Soares Neto, que encerrou, no último dia 1º, sua gestão à frente da Ouvidoria da Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE).

Luciano nos entregou a cartilha elaborada recentemente pela Ouvidoria da referida universidade. O documento foi distribuído para os alunos daquela instituição no início das aulas deste ano. "Elaboramos a cartilha a partir de reuniões com a Ouvidoria-Geral da União e dos encontros com outras universidades. Essa cartilha, inclusive, tem idéias da cartilha da Ouvidoria-Geral da União."

Luciano falou sobre algumas das ações desenvolvidas na ouvidoria da universidade desde que a unidade foi criada em 2005. "Tive a oportunidade de, a convite do reitor, elaborar o regimento da ouvidoria, que posteriormente foi aprovado pelos conselhos da instituição. Outra ação importante foi colocar, a partir de agosto de 2006, o formulário da ouvidoria à disposição dos cidadãos no site da universidade. Por meio desse formulário, recebemos as críticas, elogios, sugestões e denúncias", explicou.

No período de agosto de 2006 a fevereiro de 2008, a Ouvidoria da UFRPE recebeu um total de 583 manifestações, sendo 44% referentes a consultas das comunidades interna e externa sobre informações diversas e 19% a reclamações. "Esses dados nos surpreenderam. Nas pesquisas que fiz com outras ouvidorias de universidade, a maior demanda era de reclamações. Na nossa ouvidoria, a maior demanda referiu-se, no período mencionado, a informações."

Para Luciano, "foi gratificante ter iniciado a ouvidoria na UFRPE, porque, pela primeira vez, a administração superior poderá avaliar e direcionar as ações, visando melhorar a qualidade dos serviços prestados pela instituição".

Ações desenvolvidas na Ouvidoria da UFRPE

Recebemos hoje na Ouvidoria-Geral da União a visita do professor Luciano de Azevedo Soares Neto, que encerrou, no último dia 1º, sua gestão à frente da Ouvidoria da Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE).

Luciano nos entregou a cartilha elaborada recentemente pela Ouvidoria da referida universidade. O documento foi distribuído para os alunos daquela instituição no início das aulas deste ano. "Elaboramos a cartilha a partir de reuniões com a Ouvidoria-Geral da União e dos encontros com outras universidades. Essa cartilha, inclusive, tem idéias da cartilha da Ouvidoria-Geral da União."

Luciano falou sobre algumas das ações desenvolvidas na ouvidoria da universidade desde que a unidade foi criada em 2005. "Tive a oportunidade de, a convite do reitor, elaborar o regimento da ouvidoria, que posteriormente foi aprovado pelos conselhos da instituição. Outra ação importante foi colocar, a partir de agosto de 2006, o formulário da ouvidoria à disposição dos cidadãos no site da universidade. Por meio desse formulário, recebemos as críticas, elogios, sugestões e denúncias", explicou.

No período de agosto de 2006 a fevereiro de 2008, a Ouvidoria da UFRPE recebeu um total de 583 manifestações, sendo 44% referentes a consultas das comunidades interna e externa sobre informações diversas e 19% a reclamações. "Esses dados nos surpreenderam. Nas pesquisas que fiz com outras ouvidorias de universidade, a maior demanda era de reclamações. Na nossa ouvidoria, a maior demanda referiu-se, no período mencionado, a informações."

Para Luciano, "foi gratificante ter iniciado a ouvidoria na UFRPE, porque, pela primeira vez, a administração superior poderá avaliar e direcionar as ações, visando melhorar a qualidade dos serviços prestados pela instituição".

Curso em Belém atrai ouvidores de várias regiões do Brasil

Gostaríamos de ressaltar o grande interesse das ouvidorias em participar do 2º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública-Região Norte, que vamos promover na semana que vem em Belém/PA, porém, infelizmente, as inscrições estão encerradas.

Vale ressaltar que ouvidorias de várias regiões brasileiras estão enviando seus representantes para o curso, entre elas estão: a Ouvidoria da Segurança Pública do Estado do Rio Grande do Sul, Receita Federal-Rondônia, Hospital das Clínicas-UFPE, Junta Comercial do Estado do Mato Grosso, Justiça Federal-Rio Grande do Sul, Secretaria de Fazenda do Estado de Mato Grosso, Gerência Regional de Patrimônio da União/Tocantins, Ouvidoria-Geral do Estado do Mato Grosso, Prefeitura Municipal de Camaçari/BA e Ouvidoria da SEPLAN-Mato Grosso.

Destacamos também a participação das ouvidorias do Poder Executivo Federal: Petrobras, Transpetro, DNIT, Imprensa Nacional, INPI, Fundação Oswaldo Cruz, Eletrobrás e Ministério da Saúde.

Para as ouvidorias que não puderam se inscrever em tempo, gostaríamos de informar que faremos outros cursos no decorrer deste ano. Portanto, é necessário ficarmos atentos. Certamente, não faltará oportunidade de fazer o curso de aperfeiçoamento!

Curso em Belém atrai ouvidores de várias regiões do Brasil

Gostaríamos de ressaltar o grande interesse das ouvidorias em participar do 2º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública-Região Norte, que vamos promover na semana que vem em Belém/PA, porém, infelizmente, as inscrições estão encerradas.

Vale ressaltar que ouvidorias de várias regiões brasileiras estão enviando seus representantes para o curso, entre elas estão: a Ouvidoria da Segurança Pública do Estado do Rio Grande do Sul, Receita Federal-Rondônia, Hospital das Clínicas-UFPE, Junta Comercial do Estado do Mato Grosso, Justiça Federal-Rio Grande do Sul, Secretaria de Fazenda do Estado de Mato Grosso, Gerência Regional de Patrimônio da União/Tocantins, Ouvidoria-Geral do Estado do Mato Grosso, Prefeitura Municipal de Camaçari/BA e Ouvidoria da SEPLAN-Mato Grosso.

Destacamos também a participação das ouvidorias do Poder Executivo Federal: Petrobras, Transpetro, DNIT, Imprensa Nacional, INPI, Fundação Oswaldo Cruz, Eletrobrás e Ministério da Saúde.

Para as ouvidorias que não puderam se inscrever em tempo, gostaríamos de informar que faremos outros cursos no decorrer deste ano. Portanto, é necessário ficarmos atentos. Certamente, não faltará oportunidade de fazer o curso de aperfeiçoamento!