Começa na tarde desta quarta-feira o 4º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidorias Públicas em Manaus. O evento será promovido na Assembléia Legislativa do Estado do Amazonas, no auditório Dep. Belarmino Lins, a partir das 14h.
A ouvidora-geral da União, Eliana Pinto, participará da abertura do evento. Em seguida, o professor Carlos Vinicius Costa de Mendonça, ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), ministrará aula sobre o tema "Ética e Organização da fala do Ouvidor".
Na quinta-feira (14), os participantes terão aulas sobre os temas "Segurança da Informação", com o professor Gilson Libório de Oliveira Mendes, diretor de Informações Estratégicas da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/Controladoria-Geral da União (CGU), e "Gestão da Informação em Ouvidoria", com o professor Paulo Xavier, doutor em Informática pela Universidade Pierre e Marie Curie-Paris.
Na sexta-feira (15) pela manhã, a diretora da Câmara de Conciliação e Arbitragem da Adm. Federal/ Advocacia-Geral da União (AGU), Hélia Maria de Oliveira Bettero, ministrará aula sobre "Mediação de Conflitos". À tarde, será a vez do psicólogo Almir Moreira falar sobre o tema "Expectativas e percepções do Ouvidor na Interação com o Cidadão". Almir é o atual ouvidor do Hospital Universitário Antonio Pedro da Universidade Federal Fluminense.
Atenção para frequência
A coordenação do evento informa que será exigida dos alunos a frequência de 80% para a obtenção do certificado de participação.
Todas as aulas serão disponibilizadas, depois do término do evento, no site www.cgu.gov.br, na área Eventos/4º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidorias Públicas - Manaus.
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