Começa hoje Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidorias Públicas

O 4º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidorias Públicas começa hoje em Manaus. O evento será promovido na Assembléia Legislativa do Estado do Amazonas, no auditório Dep. Belarmino Lins. O credenciamento começa às 13h.

A coordenação do evento informa que será exigida dos alunos a frequência de 80% para a obtenção do certificado de participação.

Todas as aulas serão disponibilizadas, depois do término do evento, no site www.cgu.gov.br, na área Eventos/4º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidorias Públicas - Manaus.

A primeira aula será ministrada pelo professor Carlos Vinicius Costa de Mendonça, ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). Ele vai falar sobre "Ética e Organização da fala do Ouvidor".

Amanhã os participantes terão aulas sobre os temas "Segurança da Informação", com o professor Gilson Libório de Oliveira Mendes, diretor de Informações Estratégicas da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/Controladoria-Geral da União (CGU), e "Gestão da Informação em Ouvidoria", com o professor Paulo Xavier, doutor em Informática pela Universidade Pierre e Marie Curie-Paris.

Na manhã da sexta-feira (15), a diretora da Câmara de Conciliação e Arbitragem da Adm. Federal/ Advocacia-Geral da União (AGU), Hélia Maria de Oliveira Bettero, ministrará aula sobre "Mediação de Conflitos".

À tarde, será a vez do psicólogo Almir Moreira falar sobre o tema "Expectativas e percepções do Ouvidor na Interação com o Cidadão". Almir é o atual ouvidor do Hospital Universitário Antonio Pedro da Universidade Federal Fluminense.

Um bom Curso a todos!

Confira a programação:

Dia 13/05/2009 - (quarta-feira)
13h-13h45 - Credenciamento
13h45 - Abertura
14h-15h30 - Palestra: "Ética e Organização da fala do Ouvidor"
Palestrante: Profº Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça
Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ética e Organização da fala do Ouvidor" (continuação)

Dia 14/05/2009 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Gilson Libório de Oliveira Mendes
Diretor de Informações Estratégicas da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/Controladoria-Geral da União (CGU)
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - Palestra: "Segurança da Informação" (continuação)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Gestão da Informação em Ouvidoria"
Palestrante: Profº Dr. Paulo Xavier
Professor adjunto aposentado da Universidade Federal de Pernambuco; Doutor em Informática pela Universidade Pierre e Marie Curie-Paris
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Gestão da Informação em Ouvidoria" (continuação)

Dia 15/05/2009 - (sexta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Mediação de Conflitos"
Palestrante: Hélia Maria de Oliveira Bettero
Diretora da Câmara de Conciliação e Arbitragem da Adm. Federal/ Advocacia-Geral da União (AGU)
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - Palestra: "Mediação de Conflitos" (continuação)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Expectativas e percepções do Ouvidor na Interação com o Cidadão"
Palestrante: Profº Mestre Almir da Costa Moreira
Psicólogo e Ouvidor do Hospital Universitário Antonio Pedro da Universidade Federal Fluminense
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Expectativas e percepções do Ouvidor na Interação com o Cidadão" (continuação)