Equipe do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS ministrou em Aracaju, de 14 a 16 de julho, o curso de Capacitação do Sistema Informatizado OuvidorSUS. Além do objetivo central, de capacitar técnicos de diversos municípios de Sergipe, também se pretendeu reciclar alguns profissionais de Aracaju que já lidam com o sistema.
Durante os três dias, os
21 participantes receberam informações técnicas do curso divido em 10 módulos,
que abordavam desde aspectos conceituais da política das ouvidorias do SUS, de
como registrar as manifestações dos cidadãos, até como operar o Sistema OuvidorSUS.
O resultado do curso,
segundo a avaliação dos participantes, foi bastante positivo, já que tiveram
suas dúvidas esclarecidas, já que a didática dos facilitadores foi bastante
eficaz no repasse das informações, o que melhorou sensivelmente o grau de
conhecimento daqueles que operam o sistema.
Fonte: Eliana Pinto
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