Hoje e amanhã, dias
8 e 9 de julho, na Fiocruz, no Rio de Janeiro, em comemoração ao aniversário de
10 anos da sua Ouvidoria Geral, o 2º Fórum de Ouvidorias Públicas,
direcionado aos funcionários de ouvidorias públicas e da Fiocruz.
Durante o
seminário, a Fundação realizará um resgate histórico dos 10 anos de criação da
sua Ouvidoria Geral, apontando suas conquistas bem como no que ainda é preciso
avançar no sentido de continuar a consolidar esse canal como uma ferramenta de
gestão institucional e um local de escuta qualificada dos cidadãos-usuários
internos e externos dos serviços da instituição.
Serão abordados
temas como “O papel das ouvidorias públicas na mediação de conflitos
organizacionais”, “A atual proposta de trabalho da OGU na gestão atual”, tendo
este último como palestrante o Ouvidor-Geral da União, Luís Henrique Fanan. Na
ocasião também será homenageado o primeiro Ouvidor da Fiocruz, João Quental.
O DOGES,
Departamento de Ouvidoria Geral do SUS, será representado, no evento, pelo seu
Diretor-Substituto Lucas Betti.
Fonte: Eliana Pinto
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