A área de Normas do Banco Central já está analisando as sugestões enviadas pelo público a respeito da minuta da resolução que trata sobre a constituição e a implementação de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas pelo banco a funcionar.
O BC colocou a minuta em audiência pública no final de fevereiro deste ano, com o objetivo de receber sugestões e promover a manifestação do público em geral, antes da tomada de decisões e da implementação da medida.
A previsão é que ainda neste mês a minuta deva ser encaminhada ao Conselho Monetário Nacional.
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