Terminou hoje em São Luís o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. Durante o dia, especialistas abordaram os temas "Mediação de Conflitos" e "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão".
Promovido pela Ouvidoria-Geral da União, o treinamento reuniu ouvidores públicos de vários estados.
Pela manhã, a advogada da União e conciliadora da Câmara de Conciliação e Arbitragem da Administração Federal/Advocacia-Geral da União (AGU), Adriana Fantin, ministrou a aula sobre "Mediação de Conflitos". Adriana atuou como conciliadora no Juizado Federal da 3ª Região/SP.
Na tarde de de hoje, a professora e doutora em Psicologia Social Iolanda Brandão falou sobre "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão".
O próximo Curso será promovido em Natal nos dias 2, 3 e 4 de dezembro de 2008.
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