Para nossa enorme satisfação e orgulho, começa hoje, em São Luís, o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. O treinamento ocorrerá no auditório do Sands Hotéis, antigo Hotel La Ravardiére.
O ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes), professor e doutor, Carlos Vinícius de Mendonça , ministra a aula inicial. O tema é "Ética, Retórica e Organização da Fala do Ouvidor".
Carlos Vinícius é mestre pela Universidade de São Paulo (1994) e doutor em História Social pela Universidade de São Paulo (2002) . Atualmente é professor adjunto da Universidade Federal do Espírito Santo.
Amanhã, dia 2, às 8h30, o gerente da Diretoria da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/ Controladoria-Geral da União (CGU), Henrique da Rocha, vai falar sobre o tema "Segurança da Informação".
Henrique é mestre em Ciência da Computação pela Unicamp e pós-graduando em Gestão da Segurança da Informação e Comunicações pela UnB. Na CGU, desenvolve atualmente mecanismos de análise de dados com recursos de tecnologia da informação para aperfeiçoamento da Prevenção da Corrupção, do Controle e da Gestão.
À tarde, será a vez do jornalista e ouvidor adjunto da Empresa Brasil de Comunicação (EBC), Paulo Sérgio Machado, ministrar aula sobre o tema "A Ouvidoria Pública Lidando com a Mídia".
Na sexta-feira, dia 3, a programação inclui aulas sobre "Mediação de Conflitos" e "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão".
A advogada da União e conciliadora da Câmara de Conciliação e Arbitragem da Administração Federal/Advocacia-Geral da União (AGU), Adriana Fantin, ministra a primeira aula. Adriana atuou como conciliadora no Juizado Federal da 3ª Região/SP.
Na tarde da sexta-feira, a professora e doutora em Psicologia social Iolanda Brandão vai falar sobre "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão".
Gostaria de dizer que a Ouvidoria-Geral da União vai enviar todo o material dos professores por e-mail aos participantes.
Um bom curso a todos!
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