No último dia do 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública, em Palmas/TO, o público participante assistiu a aulas sobre os temas "Segurança da Informação", com o diretor de Informações Estratégicas da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/CGU-Presidência da República, Gilson Libório de Oliveira Mendes, e "Ouvidoria lidando com a Mídia", com o jornalista e ouvidor da Radiobrás, Paulo Sérgio Machado.
Durante a manhã de hoje, o professor Gilson Libório falou sobre a política de segurança corporativa. Ele mostrou de que forma o assunto "Segurança da Informação" é indispensável ao trabalho dos ouvidores. "O ouvidor deve pensar no procedimento que ele vai tomar diante da manifestação. O arquivo com a manifestação vai ficar arquivado onde? Quando a ouvidoria toma conhecimento da manifestação, ela passa a ser parte do problema. A idéia aqui não é criar paranóia sobre a questão da segurança. Até porque a maioria das ouvidorias ainda não tem esse problema, porque o tipo de manifestação que chega a essas unidades não gera essa preocupação."
Gilson Libório também abordou os princípios fundamentais da segurança e de gerenciamento de risco.
Na tarde de hoje, o jornalista e ouvidor da Radiobrás, Paulo Machado, ensinou os participantes a lidar com os veículos de comunicação, com o objetivo de divulgar, por meio desses canais, os direitos do cidadão. "A função social da mídia é informar com qualidade. Hoje no Brasil a mídia é um espaço que age em favor dos interesses de grupos econômicos, apesar da Lei de Radiodifusão proibir que políticos tenham a propriedade de veículos de comunicação, por exemplo.
O jornalista mostrou que a melhor forma de pautar a mídia é divulgar casos concretos que possuam universalidade de conteúdo, abrangência e relevância para a construção da cidadania. "Temos que deixar de divulgar o relatório de atividades de forma burocrática. Temos que divulgá-lo de forma mais aprofundada e didática com casos concretos que possam fazer com que o cidadão se identifique com o problema e o faça procurar a ouvidoria. Com isso, os ouvidores podem fazer uma sugestão de pauta e "vendê-la" para a mídia."
Paulo Machado exibiu matérias jornalísticas produzidas a partir dos dados de uma ouvidoria pública. Depois disso, ele formou grupos e pediu aos ouvidores que eles elaborassem uma sugestão de pauta a partir de um caso concreto de ouvidoria.
O 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública foi promovido pela Ouvidoria-Geral da União/Controladoria-Geral da União, com o apoio da Seduc/TO.
Os próximos cursos serão realizados em Recife, Rio de Janeiro, São Luís do Maranhão e Natal. Fiquem atentos às inscrições!
Patricia, não há previsão para voltarmos a São Paulo. Os próximos cursos serão realizados em: Recife (agosto), Rio de Janeiro (setembro), São Luís (outubro) e Natal (dezembro).
ResponderExcluirGostaria de saber se existe previsão para este curso voltar a acontecer em São Paulo. Tentei fazer a minha inscrição na última turma, mas já era tarde! É sempre bom conhecer outras opiniões e saber como funcionam outras ouvidorias! grata, Patricia
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