Começa Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública

Treinamento reúne ouvidores e servidores em Curitiba

Começou hoje, em Curitiba, a 5ª edição do Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. O treinamento da Ouvidoria-Geral da União ocorre até sexta (19), com o apoio da Ouvidoria do DER/PR e da Ouvidoria do CREA-PR.

Além de fornecer subsídios técnicos, o evento é um espaço de debate sobre questões fundamentais para o fortalecimento das ouvidorias.

Na solenidade de abertura o Coral Vozes da Estrada do DER fez uma apresentação. Participaram da mesa de abertura a ouvidora-geral da União, Eliana Pinto; o diretor-geral do DER-PR, Milton Podolak Junior; o ouvidor do DER, Lauri Dall'Agnolo; o ouvidor geral do CREA-PR, Antônio Borges dos Reis; e o secretário especial da Corregedoria e Ouvidoria-Geral do Estado do Paraná, Antonio Comparsi de Mello,

Em seguida, o professor Rubens Pinto Lyra falou sobre o tema "A Ouvidoria pública no contexto da democracia participativa”.

Mediação de Conflitos

Neste momento, a coordenadora do Serviço de Apoio aos Núcleos de Mediação Cível e de Família do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT), Eutália Coutinho, fala sobre a "Mediação de Conflitos". Segundo ela, "o poder de persuasão do mediador é para que as pessoas participem da mediação".

Amanhã (18) a programação inclui ainda aulas sobre os temas “Desafios do Ouvidor na interação com o cidadão”, com o professor e Ouvidor do Hospital Universitário Antonio Pedro da Universidade Federal Fluminense, Almir Moreira, e “Do assédio ao suicídio”, com a professora doutora Margarida Barreto, coordenadora nacional da Rede Nacional de Combate à Violência Moral do Trabalho (REDECOM).

Na sexta (19) o ouvidor geral do Ministério do Trabalho e Emprego, Leoclides Milton Arruda, aborda o tema “Segurança da Informação e Comunicações”. Depois o ouvidor do Banco Central, Hélio José Ferreira, vai falar sobre “Denúncia Anônima em Ouvidoria”.

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