Apresentações do Curso no Acre estão disponíveis na internet

As aulas ministradas no 5º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública, realizado pela Ouvidoria-Geral da União em Rio Branco/Acre, já estão disponíveis no link abaixo:

http://www.cgu.gov.br/Eventos/2010_Ouvidoria_aperfeicoamento_AC/Index.asp

Eventos
5º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública - Rio Branco (AC)
Apresentações:
- A Ouvidoria Pública no Contexto da Democracia Participativa - Rubens Pinto Lyra
- Denúncia Anônima em Ouvidoria - Hélio Ferreira
- Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão - Almir Moreira
- Mediação de Conflitos - Jorge Moreno
- Segurança da Informação e Comunicações - Leoclides Arruda