Ouvidoria-Geral do SUS apresenta ações de apoio ao combate do Zika Vírus

Desafio posto à saúde pública brasileira, o Zika Vírus, potencial causador de Microcefalia em milhares de crianças no território nacional, tem feito mover uma força-tarefa sem precedentes. Trata-se do colegiado de gestores públicos, profissionais da saúde, membros da Academia e outros agentes no sentido de combater o vetor que causa a doença: o mosquito aedes aegypti.

Compreendendo a necessidade estratégica da colaboração das ouvidorias do SUS nessa luta contra o aedes, participou no último dia 12 da reunião do Centro de Operações de Emergência em Saúde Pública/Microcefalia - COES, a Ouvidora-Geral do SUS, Eliana Pinto. No evento do colegiado, que ocorre periodicamente, a ouvidora apresentou um conjunto de medidas que a Ouvidoria tem realizado no sentido de informar os usuários do SUS e mobilizar as demais ouvidorias em todo o País.

Na opinião de Eliana Pinto, “as mais de 1600 ouvidorias do SUS em todo o Brasil são instrumentos essenciais de mobilização da sociedade no combate ao aedes, bem como na conscientização dos cidadãos quanto às medidas de eliminação do vetor que causa o vírus Zika”. A Ouvidora-Geral afirmou ainda que estes espaços se consolidaram como relevante canal de apoio aos governos no sentido de identificar potenciais políticas a serem implementadas em determinados territórios, portanto, auxiliando diretamente a gestão pública e os programas em saúde.

Entre as medidas que apresentou Eliana Pinto, destaca-se as seguintes: O Disque Saúde – 136, que tem hoje 30 funcionários exclusivamente treinados para tirar dúvidas do cidadão quanto ao Zika Vírus e Microcefalia, fornecesse ainda um hotsite com campo específico para acesso do usuário, assim como um acervo (banco de dados denominado Banco de Informações Técnicas em Saúde - BITS) prontamente a serviço das pessoas para que tirem suas dúvidas quanto às doenças em questão. O 136 disponibiliza ainda um spot de entrada com a campanha e orientação para que a população não conserve água parada e auxilie no combate ao aedes.

Além desse conjunto de informações em que a Ouvidoria-Geral já está atuando, em seu planejamento, ficou acordado também oferecer o espaço na Carta SUS, instrumento enviado a todo paciente brasileiro que passa por procedimento cirúrgico, internação hospitalar e outros, para que seja também um suporte à campanha de combate ao aedes.

Também como estratégia de ação, a Ouvidoria propôs no colegiado a realização de um encontro entre ouvidorias, especialmente as da região Nordeste, a mais afetada até o momento com a epidemia, para que, apoiadas pela equipe da Secretaria de Vigilância Sanitária, do Ministério da Saúde, sejam capacitadas na realização de medidas de disseminação de informações específicas e enfrentamento do mosquito aedes aegypti. A SVS/MS, juntamente com outros órgãos, recebeu bem as ações e estudará as propostas adicionais trazidas pela Ouvidoria-Geral do SUS. 

Fonte: Departamento de Ouvidoria Geral do SUS-DOGES.
Foto: Daniel Araújo - Repórter Fotográfico.