A Ouvidoria participou de evento promovido para entidades
Civis de Defesa do Consumidor,no período de 13 a 16 de agosto, na sede da
Agência em Brasília-DF. O curso em Vigilância Sanitária teve por objetivo
disseminar conteúdos com vista à aproximação entre as entidades e o SNVS e ao
aperfeiçoamento das ações voltadas à proteção e defesa da saúde do consumidor.
Com a palestra “Ouvidoria e Participação Popular”, o Ouvidora expôs os
mecanismos de participação social disponibilizados pela Agência e pontuou
desafios a serem superados como ouvir os “desorganizados”, atender com
qualidade, e individualmente, quem a procura e sistematizar as informações de
modo a subsidiar as decisões da gestão.
Fonte: Ouvidoria
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