Amanhã e sexta-feira, vou participar, em Fortaleza (CE), do Curso de Capacitação para Representantes da Ouvidoria-Geral do Ministério do Trabalho e Emprego, lotados nas Delegacias Regionais do Trabalho.
O curso tem o objetivo de disseminar informações a respeito das atividades relacionadas à Ouvidoria, buscando a uniformização de procedimentos realizados pelos servidores que atuam diretamente com essas rotinas, bem como a operacionalização segura do Sistema Ouvidor do MTE.
Falarei sobre a "A importância da Ouvidoria Pública para a Administração Brasileira", de modo a demonstrar que a Ouvidoria é uma ferramenta que fortalece a democracia participativa e a estrutura que possibilita o seu funcionamento.
Ainda no evento serão apresentados temas como a "A importância do Representante da Ouvidoria-Geral nas DRTs para o MTE"; "Ética na Administração Pública"; "Segurança da Informação e Comunicação"; "Qualidade no Serviço Público" e "Excelência no Atendimento ao Público".
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