Países discutem em Salvador avanços e desafios da participação cidadã na administração pública

Os avanços e desafios da participação cidadã na administração pública são o tema geral do I Fórum das Américas de Ouvidorias, Defensores del Pueblo e Ombudsman.

O evento internacional começa nesta terça-feira, 30, a partir das 8h, na sala de convenções do Catussaba Hotel, em Salvador.

Promovido pela Ouvidoria-Geral da União, o Fórum vai possibilitar a troca de experiências entre países das Américas e de outros continentes.

Está confirmada a participação dos seguintes países: Argentina, Bermuda, Canadá, Chile e México, além da França e de Angola.

Entre os palestrantes internacionais estão representantes do Fórum Canadense de Ombudsman (Forum Canadian of Ombudsman), Instituto Latinoamericano de Ombudsman (Instituto Latinoamericano del Ombudsman) e Instituto Internacional de Ombudsman (International Ombudsman Institute).

A ouvidora-geral da União, Eliana Pinto, explica que, durante o evento, será discutida a criação de um fórum permanente de ouvidorias, “com o intuito de incentivar o intercâmbio e a aprendizagem entre as pessoas que exercem atividades similares em todo o continente americano”. “O Brasil vai mostrar que as ouvidorias conquistaram espaços importantes no governo federal nos últimos oito anos e que queremos ampliar e fortalecer essa iniciativa nos demais entes da federação”, disse Eliana.

Programação
Nos dois dias do evento, o público conhecerá também as experiências das ouvidorias brasileiras.

A programação do I Fórum das Américas de Ouvidorias, Defensores del Pueblo e Ombudsman inclui uma conferência magna com o doutor Pedrinho Guareschi sobre o tema “Mídia, Educação e Cidadania” e palestra sobre "A fragilidade das instituições na questão do assédio moral", com a doutora Margarida Barreto, coordenadora nacional da Rede Nacional de Combate à Violência Moral do Trabalho.

O evento é voltado para ouvidores, servidores e profissionais que trabalham nas ouvidorias de órgãos federais, estaduais, municipais, dos poderes Legislativo e Judiciário e do Ministério Público, bem como para representantes da sociedade civil.

O I Fórum das Américas de Ouvidorias, Defensores del Pueblo e Ombudsman prossegue até quarta-feira, 1º, das 9 às 19h.

Realização: Ouvidoria-Geral da União
Parceria: Governo do Estado da Bahia
PATROCÍNIO: Banco do Brasil
APOIO: ANVISA e Ministério da Sáude

SAIBA MAIS:

I Fórum das Américas de Ouvidorias, Defensores del Pueblo e Ombudsman
Tema: “Os desafios da participação cidadã nas instituições públicas do nosso continente”


Países confirmados: Angola, Argentina, Bermuda, Brasil, Canadá, Chile, França e México.

Dias: 30 de novembro e 1º de dezembro de 2010.
Local: Sala de convenções do Catussaba Hotel – (Alameda da Praia, Itapuã – Salvador-Bahia).

Informações:
61-2020-6723
61-2020-6782
cgueventos@cgu.gov.br

Público-alvo:
- Ouvidores, servidores e profissionais que atuam nas ouvidorias de órgãos federais, estaduais, municipais, dos poderes Legislativo e Judiciário e do Ministério Público.

Ficha de Inscrição
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão/Entidade:
Endereço Comercial/Cidade/Estado:
CEP:
Telefone: ( )
Fax: ( )
E-mail:

A PROGRAMAÇÃO

Terça-feira, 30 de novembro de 2010

8:00-9:30-Credenciamento e entrega de material

9:30-12:00-Solenidade de abertura
Waldir Pires
Eliana Pinto – Ouvidora-Geral da União
Jones Carvalho – Ouvidor Geral do Estado da Bahia
Convidados:
Prefeitura Municipal de Salvador
Ministério Público
Tribunal de Justiça do Estado da Bahia
Assembleia Legislativa do Estado da Bahia
12:00-14:00-Intervalo para almoço

14:00-16:00-Conferência magna “Mídia, Educação e Cidadania”
Dr. Pedrinho Guareschi, Filósofo, Doutor em Psicologia Social e pós-doutor no departamento de Sociologia e Comunicação na Universidade de Wisconsin (1991) e pós-doutor no departamento de Ciências Sociais e Comunicação na Universidade de Cambridge (2002). Professor convidado da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA).

16:00-18:00-Painel 1 – “Instrumentos da cidadania para o fortalecimento da Democracia”
Países

Quarta-feira, 1º de dezembro de 2010

9:00-10:30-Palestra “A fragilidade das instituições na questão do assédio moral”
Dra. Margarida Barreto, Doutora em Psicologia Social pela PUC/São Paulo e Médica. Coordenadora nacional da REDECOM-Rede Nacional de Combate à Violência Moral do Trabalho.
Países

10:30-12:00-Painel 2 – “Os espaços na Administração Pública para o exercício da cidadania”
Países
12:00-14:00-Intervalo para almoço

14:00-16:00-Painel 3 – “O papel da Ouvidoria na transformação da gestão pública”
Países

16:00-18:00-Painel 4 – “As Ouvidorias e o compromisso com a educação em cidadania”
Países

18:00-Encerramento

Obs.: Programação sujeita a alterações.

Começa Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública

Treinamento reúne ouvidores e servidores em Curitiba

Começou hoje, em Curitiba, a 5ª edição do Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. O treinamento da Ouvidoria-Geral da União ocorre até sexta (19), com o apoio da Ouvidoria do DER/PR e da Ouvidoria do CREA-PR.

Além de fornecer subsídios técnicos, o evento é um espaço de debate sobre questões fundamentais para o fortalecimento das ouvidorias.

Na solenidade de abertura o Coral Vozes da Estrada do DER fez uma apresentação. Participaram da mesa de abertura a ouvidora-geral da União, Eliana Pinto; o diretor-geral do DER-PR, Milton Podolak Junior; o ouvidor do DER, Lauri Dall'Agnolo; o ouvidor geral do CREA-PR, Antônio Borges dos Reis; e o secretário especial da Corregedoria e Ouvidoria-Geral do Estado do Paraná, Antonio Comparsi de Mello,

Em seguida, o professor Rubens Pinto Lyra falou sobre o tema "A Ouvidoria pública no contexto da democracia participativa”.

Mediação de Conflitos

Neste momento, a coordenadora do Serviço de Apoio aos Núcleos de Mediação Cível e de Família do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT), Eutália Coutinho, fala sobre a "Mediação de Conflitos". Segundo ela, "o poder de persuasão do mediador é para que as pessoas participem da mediação".

Amanhã (18) a programação inclui ainda aulas sobre os temas “Desafios do Ouvidor na interação com o cidadão”, com o professor e Ouvidor do Hospital Universitário Antonio Pedro da Universidade Federal Fluminense, Almir Moreira, e “Do assédio ao suicídio”, com a professora doutora Margarida Barreto, coordenadora nacional da Rede Nacional de Combate à Violência Moral do Trabalho (REDECOM).

Na sexta (19) o ouvidor geral do Ministério do Trabalho e Emprego, Leoclides Milton Arruda, aborda o tema “Segurança da Informação e Comunicações”. Depois o ouvidor do Banco Central, Hélio José Ferreira, vai falar sobre “Denúncia Anônima em Ouvidoria”.

Confira as fotos:

Ouvidorias de todo o Brasil vão participar do I Fórum das Américas de Ouvidorias, Defensores del Pueblo e Ombudsman

Evento internacional acontece em Salvador nos dias 30 de novembro e 1º de dezembro



Ouvidorias de todo o Brasil já estão inscritas no I Fórum das Américas de Ouvidorias, Defensores del Pueblo e Ombudsman.

A Ouvidoria-Geral da União realiza o evento internacional nos dias 30 de novembro e 1º de dezembro de 2010, em Salvador.

Com o tema "Os desafios da participação cidadã no nosso continente", o Fórum possibilitará a troca de experiências entre países das Américas e promoverá o fortalecimento dos espaços na administração pública para o exercício da cidadania.

Entre os palestrantes estão presidentes e representantes do Fórum Canadense de Ombudsman (Forum Canadian of Ombudsman), Instituto Latinoamericano de Ombudsman (Instituto Latinoamericano del Ombudsman) e Instituto Internacional de Ombudsman (International Ombudsman Institute), além de especialistas em temas comuns ao cotidiano das ouvidorias públicas.

Também será discutida a criação de um fórum permanente de Ouvidorias, com o intuito de incentivar o intercâmbio e a aprendizagem entre as pessoas que exercem atividades similares em todo o continente americano.

O evento é voltado para ouvidores, servidores e profissionais que trabalham nas ouvidorias de órgãos federais, estaduais, municipais, dos poderes Legislativo e Judiciário e do Ministério Público, bem como para representantes da sociedade civil.

O Fórum será realizado em Salvador, na sala de convenções do Catussaba Hotel.

Inscrições gratuitas

As inscrições são gratuitas e limitadas. Para efetuar sua inscrição, preencha as informações constantes da ficha abaixo e envie para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax 61-2020-7249.

A confirmação da inscrição será enviada por e-mail. Informamos que as inscrições serão encerradas no momento em que foram preenchidas todas as vagas.

Realização: Ouvidoria-Geral da União
Parceria: Governo do Estado da Bahia

SAIBA MAIS:

I Fórum das Américas de Ouvidorias, Defensores del Pueblo e Ombudsman
Tema: “Os desafios da participação cidadã nas instituições do nosso continente”


Países confirmados: Argentina, Bermuda, Bolívia, Brasil, Canadá, Chile, Estados Unidos e México.

Dias: 30 de novembro e 1º de dezembro de 2010.
Local: Sala de convenções do Catussaba Hotel – (Alameda da Praia, Itapuã – Salvador-Bahia).

Informações:
61-2020-6723
61-2020-6782
cgueventos@cgu.gov.br

Público-alvo:
- Ouvidores, servidores e profissionais que atuam nas ouvidorias de órgãos federais, estaduais, municipais, dos poderes Legislativo e Judiciário e do Ministério Público.

Ficha de Inscrição
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão/Entidade:
Endereço Comercial/Cidade/Estado:
CEP:
Telefone: ( )
Fax: ( )
E-mail:

A PROGRAMAÇÃO

Terça-feira, 30 de novembro de 2010

8:00-9:30-Credenciamento e entrega de material

9:30-12:00-Solenidade de abertura
Waldir Pires
Eliana Pinto – Ouvidora-Geral da União
Jones Carvalho – Ouvidor Geral do Estado da Bahia
Convidados:
Prefeitura Municipal de Salvador
Ministério Público
Tribunal de Justiça do Estado da Bahia
Assembleia Legislativa do Estado da Bahia
12:00-14:00-Intervalo para almoço

14:00-16:00-Conferência magna “Mídia, Educação e Cidadania”
Dr. Pedrinho Guareschi, Filósofo, Doutor em Psicologia Social e pós-doutor no departamento de Sociologia e Comunicação na Universidade de Wisconsin (1991) e pós-doutor no departamento de Ciências Sociais e Comunicação na Universidade de Cambridge (2002). Professor convidado da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA).

16:00-18:00-Painel 1 – “Instrumentos da cidadania para o fortalecimento da Democracia”
Países

Quarta-feira, 1º de dezembro de 2010

9:00-10:30-Palestra “A fragilidade das instituições na questão do assédio moral”
Dra. Margarida Barreto, Doutora em Psicologia Social pela PUC/São Paulo e Médica. Coordenadora nacional da REDECOM-Rede Nacional de Combate à Violência Moral do Trabalho.
Países

10:30-12:00-Painel 2 – “Os espaços na Administração Pública para o exercício da cidadania”
Países
12:00-14:00-Intervalo para almoço

14:00-16:00-Painel 3 – “O papel da Ouvidoria na transformação da gestão pública”
Países

16:00-18:00-Painel 4 – “As Ouvidorias e o compromisso com a educação em cidadania”
Países

18:00-Encerramento
Eliana Pinto, Ouvidora-Geral da União
Países confirmados

Obs.: Programação sujeita a alterações.

Apresentações do Curso no Acre estão disponíveis na internet

As aulas ministradas no 5º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública, realizado pela Ouvidoria-Geral da União em Rio Branco/Acre, já estão disponíveis no link abaixo:

http://www.cgu.gov.br/Eventos/2010_Ouvidoria_aperfeicoamento_AC/Index.asp

Eventos
5º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública - Rio Branco (AC)
Apresentações:
- A Ouvidoria Pública no Contexto da Democracia Participativa - Rubens Pinto Lyra
- Denúncia Anônima em Ouvidoria - Hélio Ferreira
- Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão - Almir Moreira
- Mediação de Conflitos - Jorge Moreno
- Segurança da Informação e Comunicações - Leoclides Arruda

Ouvidoria-Geral da União promove I Fórum das Américas de Ouvidorias, Defensores del Pueblo e Ombudsman

Evento internacional acontece em Salvador nos dias 30 de novembro e 1º de dezembro

A Ouvidoria-Geral da União realizará, nos dias 30 de novembro e 1º de dezembro de 2010, em Salvador, o I Fórum das Américas de Ouvidorias, Defensores del Pueblo e Ombudsman para discutir o tema "Os desafios da participação cidadã no nosso continente".

O objetivo é possibilitar a troca de experiências entre países das Américas e promover o fortalecimento dos espaços na administração pública para o exercício da cidadania.

O evento será um espaço de debate democrático, troca de experiências, discussão de temas de interesse comum, aprofundamento de reflexão, formulação de propostas e articulação do poder público e sociedade civil.

Entre os palestrantes estão presidentes e representantes do Fórum Canadense de Ombudsman (Forum Canadian of Ombudsman), Instituto Latinoamericano de Ombudsman (Instituto Latinoamericano del Ombudsman) e Instituto Internacional de Ombudsman (International Ombudsman Institute), além de especialistas em temas comuns ao cotidiano das ouvidorias públicas.

Também será discutida a criação de um fórum permanente de Ouvidorias, com o intuito de incentivar o intercâmbio e a aprendizagem entre as pessoas que exercem atividades similares em todo o continente americano.

O evento é voltado para ouvidores, servidores e profissionais que trabalham nas ouvidorias de órgãos federais, estaduais, municipais, dos poderes Legislativo e Judiciário e do Ministério Público, bem como para representantes da sociedade civil.

O Fórum será realizado em Salvador, na sala de convenções do Catussaba Hotel.

Inscrições são gratuitas e já estão abertas

As inscrições são gratuitas e limitadas. Para efetuar sua inscrição, preencha as informações constantes da ficha abaixo e envie para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax 61-2020-7249.

A confirmação da inscrição será enviada por e-mail. Informamos que as inscrições serão encerradas no momento em que foram preenchidas todas as vagas.

Realização: Ouvidoria-Geral da União
Parceria: Governo do Estado da Bahia

SAIBA MAIS:

I Fórum das Américas de Ouvidorias, Defensores del Pueblo e Ombudsman
Tema: “Os desafios da participação cidadã nas instituições do nosso continente”


Países confirmados: Argentina, Bermuda, Bolívia, Brasil, Canadá, Chile, Estados Unidos e México.

Dias: 30 de novembro e 1º de dezembro de 2010.
Local: Sala de convenções do Catussaba Hotel – (Alameda da Praia, Itapuã – Salvador-Bahia).

Informações:
61-2020-6723
61-2020-6782
cgueventos@cgu.gov.br

Público-alvo:
- Ouvidores, servidores e profissionais que atuam nas ouvidorias de órgãos federais, estaduais, municipais, dos poderes Legislativo e Judiciário e do Ministério Público.

Ficha de Inscrição
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão/Entidade:
Endereço Comercial/Cidade/Estado:
CEP:
Telefone: ( )
Fax: ( )
E-mail:

A PROGRAMAÇÃO

Terça-feira, 30 de novembro de 2010

8:00-9:30-Credenciamento e entrega de material

9:30-12:00-Solenidade de abertura
Waldir Pires
Eliana Pinto – Ouvidora-Geral da União
Jones Carvalho – Ouvidor Geral do Estado da Bahia
Convidados:
Prefeitura Municipal de Salvador
Ministério Público
Tribunal de Justiça do Estado da Bahia
Assembleia Legislativa do Estado da Bahia
12:00-14:00-Intervalo para almoço

14:00-16:00-Conferência magna “Mídia, Educação e Cidadania”
Dr. Pedrinho Guareschi, Filósofo, Doutor em Psicologia Social e pós-doutor no departamento de Sociologia e Comunicação na Universidade de Wisconsin (1991) e pós-doutor no departamento de Ciências Sociais e Comunicação na Universidade de Cambridge (2002). Professor convidado da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA).

16:00-18:00-Painel 1 – “Instrumentos da cidadania para o fortalecimento da Democracia”
Países

Quarta-feira, 1º de dezembro de 2010

9:00-10:30-Palestra “A fragilidade das instituições na questão do assédio moral”
Dra. Margarida Barreto, Doutora em Psicologia Social pela PUC/São Paulo e Médica. Coordenadora nacional da REDECOM-Rede Nacional de Combate à Violência Moral do Trabalho.
Países

10:30-12:00-Painel 2 – “Os espaços na Administração Pública para o exercício da cidadania”
Países
12:00-14:00-Intervalo para almoço

14:00-16:00-Painel 3 – “O papel da Ouvidoria na transformação da gestão pública”
Países

16:00-18:00-Painel 4 – “As Ouvidorias e o compromisso com a educação em cidadania”
Países

18:00-Encerramento
Eliana Pinto, Ouvidora-Geral da União
Países confirmados


Obs.: Programação sujeita a alterações.

Abertas inscrições para Curso de Aperfeiçoamento em Curitiba

A Ouvidoria-Geral da União abriu hoje as inscrições para mais uma etapa da 5ª edição do Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública.

O treinamento gratuito será realizado, nos dias 17, 18 e 19 de novembro, em Curitiba, com o apoio da Ouvidoria do DER/PR e da Ouvidoria do CREA-PR.

O 5º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública ocorrerá no auditório do DER/PR (avenida Iguaçu, n° 420 - Bairro: Rebouças).

A programação inclui aulas sobre os temas "A Ouvidoria pública no contexto da democracia participativa", "Desafios do Ouvidor na interação com o cidadão", "Mediação de conflitos", "Do assédio ao suicídio", "Segurança da Informação e Comunicações" e "Denúncia Anônima em Ouvidoria".

Além de fornecer subsídios técnicos, o evento será espaço de debate sobre questões fundamentais para o fortalecimento das ouvidorias.

O treinamento é destinado a ouvidores, servidores e profissionais que trabalham nas ouvidorias de órgãos federais, estaduais, municipais, dos poderes Legislativo e Judiciário e do Ministério Público. As vagas são limitadas.

Para solicitar a inscrição preencha as informações constantes do modelo abaixo e envie para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax (61) 2020-7249.

A solicitação de inscrição será analisada pela coordenação do Curso. Se for aceita, será enviado um e-mail com a confirmação da inscrição.

Mais informações: (61) 2020-6723 e (61) 2020-7070.

Ficha de inscrição:

Nome completo:

Nome para Credencial:

Cargo:

Órgão:

Endereço Comercial:

CEP:

Telefone: ( )

Fax: ( )

E-mail:

PROGRAMAÇÃO:

Dia 17/11/2010 - (quarta-feira)

8h30-9h – Credenciamento e entrega de material

9h-9h30 – Abertura

9h30-11h – Aula: “Os Direitos desconhecidos do cidadão”
Ministrante: Dr. Nildo José Lubke (a confirmar)
Secretário de Ciência e Tecnologia do Estado do Paraná

11h-12h30 – Aula: “A Ouvidoria Pública no contexto da Democracia Participativa”
Ministrante: Profº Dr. Rubens Pinto Lyra
Doutor pela Universidade de Nancy/França e Pós Doutor pela Universidade de Picardie/França

12h30-14h – Almoço

14h-16h – Aula: “Mediação de conflitos”
Ministrante: Profª Eutália Maciel Coutinho
Juíza aposentada; Coordenadora do Serviço de Apoio aos Núcleos de Mediação Cível e de Família do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT); Instrutora do Curso de Formação e Treinamento de Mediadores do TJDFT; Supervisora dos mediadores do TJDFT e Mediadora do TJDFT; Advogada.

16h-16h15 - Intervalo para café

16h15-18h – Aula (cont.): “Mediação de conflitos”

Dia 18/11/2010 - (quinta-feira)

8h30-10h15 – Aula: “Desafios do Ouvidor na interação com o cidadão”
Ministrante: Profº Mestre Almir da Costa Moreira
Psicólogo e Ouvidor do Hospital Universitário Antonio Pedro da Universidade Federal Fluminense

10h15-10h30 – Intervalo para café

10h30-12h30 – Aula (cont.): “Desafios do Ouvidor na interação com o cidadão”

12h30-14h – Almoço

14h-16h – Aula: “Do assédio ao suicídio”
Ministrante: Dra. Margarida Barreto
Médica e Doutora em Psicologia Social pela PUC/São Paulo

16h-16h15 – Intervalo para café

16h15-18h – Aula (cont.): “Do assédio ao suicídio”

Dia 19/11/2010 - (sexta-feira)

8h30-10h15 – “Segurança da Informação e Comunicações”
Ministrante: Leoclides Milton Arruda
Ouvidor-geral do Ministério do Trabalho e Emprego

10h15-10h30 – Intervalo para café

10h30-12h – Aula: “Denúncia Anônima em Ouvidoria”
Ministrante: Hélio José Ferreira
Ouvidor do Banco Central

12h-14h – Almoço

14h-16h – Troca de experiências e Encerramento

Mediação de conflitos chama a atenção dos ouvidores

Ouvidores e servidores participam neste momento do 5º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. Promovido pela Ouvidoria-Geral da União, o treinamento ocorre no auditório do Sebrae, em Rio Branco/AC, até amanhã, dia 21.

O assunto que chama a atenção dos participantes é a mediação de conflitos. Nesta tarde, o professor Jorge Moreno iniciou a aula sobre o tema, falando sobre os diferentes meios de resolução de conflitos (negociação, mediação, conciliação, arbitragem e resolução judicial) e sobre os requisitos da mediação.

Desafios
Na manhã de hoje, dia 20, o professor Almir Moreira falou sobre "Desafios do ouvidor na interação com o cidadão". Após o desenvolvimento de alguns conceitos sobre comunicação, cultura, interação, Almir promoveu uma dinâmica com os participantes do Curso.

Cada grupo enumerou as características da Ouvidoria Real, da Ouvidoria Ideal e da Ouvidoria para o cidadão.

1º dia
Começou ontem, dia 19, o 5º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. Promovido pela Ouvidoria-Geral da União, o treinamento ocorrerá no auditório do Sebrae, em Rio Branco/AC, amanhã, dia 21.

Os participantes tiveram ontem aula sobre “A Ouvidoria Pública no contexto da Democracia Participativa”, com o professor doutor Rubens Pinto Lyra.

Antes, a assessora da Ouvidoria-Geral da União Maria Jone Barreto falou sobre o papel da ouvidoria pública no Brasil. Ela destacou o crescimento das unidades de ouvidoria no governo federal. "Hoje existem 165 unidades especializadas que recebem, por ano, uma média de 3 milhões de manifestações, entre reclamações, elogios e sugestões referentes a procedimentos e ações de agentes e órgãos públicos."

Em seguida, o chefe da unidade regional da Controladoria-Geral da União no Estado do Acre, Francisco Alves Moreira, falou sobre as ações da controladoria e o Portal da Transparência (www.portaldatransparencia.gov.br).

A Ouvidoria-Geral da União informa que todo o material do Curso será disponibilizado no site www.cgu.gov.br e aqui no A Ouvidoria vai Falar.

3º dia
Na manhã desta quinta-feira, dia 21, a programação inclui aulas sobre "Segurança da Informação" e "Denúncia Anônima em Ouvidoria", que serão apresentadas, respectivamente, pelo ouvidor-geral do Ministério do Trabalho e Emprego, Leoclides Arruda, e pelo ouvidor do Banco Central do Brasil, Hélio Ferreira.

À tarde, o professor José Roberto Heloani abordará o tema assédio moral. Heloani é um dos especialistas idealizadores do site www.assediomoral.org, que tem o objetivo de democratizar a informação e com isso contribuir para o avanço das reflexões e debates sobre o tema, entre outros.

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