Ouvidores de várias regiões estão inscritos para o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública-São Luís, que começa nesta quarta-feira, dia 1º.
O treinamento fornecerá subsídios indispensáveis para a atuação de ouvidores, servidores e profissionais que trabalham nas ouvidorias de órgãos públicos.
Especialistas vão discutir os seguintes temas: "Ética, Retórica e Organização da Fala do Ouvidor"; "Mediação de Conflitos"; "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão"; "Segurança da Informação" e "A Ouvidoria Pública Lidando com a Mídia".
Confira a programação:
Local: SANDS Hotéis (antigo Hotel LA
Ravardiére) - Av. Castelo Branco, 375-
São Francisco - São Luís/Maranhão
Dia 1º/10/2008 - (quarta-feira)
13h-14h - Credenciamento
14h-15h30 - Palestra: "Ética, Retórica e Organização da Fala do Ouvidor"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo - UFES
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ética, Retórica e Organização da Fala do Ouvidor" (continuação)
Dia 2/10/2008 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Henrique Aparecido da Rocha - Gerente da Diretoria da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/CGU-PR
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - Palestra: "Segurança da Informação" (continuação)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "A Ouvidoria Pública Lidando com a Mídia"
Palestrante: Jornalista Paulo Sérgio Machado - Ouvidor adjunto da Empresa Brasil de Comunicação - EBC
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "A Ouvidoria Pública Lidando com a Mídia" (continuação)
Dia 3/10/2008 - (sexta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Mediação de Conflitos"
Palestrante: Dra. Adriana Aghinoni Fantin - Advogada da União e Conciliadora da Câmara de Conciliação e Arbitragem da Administração Federal/Advocacia-Geral da União (AGU)
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - Palestra: "Mediação de Conflitos" (continuação)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão"
Palestrante:
Profª Dra. Iolanda Bezerra dos Santos Brandão - Doutora em Psicologia Social
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-17h30 - Palestra: "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão" (continuação)
17h30-18h - Encerramento
terça-feira, 30 de setembro de 2008
São Luís recebe ouvidores de todo o Brasil
Ouvidores de várias regiões estão inscritos para o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública-São Luís, que começa nesta quarta-feira, dia 1º.
O treinamento fornecerá subsídios indispensáveis para a atuação de ouvidores, servidores e profissionais que trabalham nas ouvidorias de órgãos públicos.
Especialistas vão discutir os seguintes temas: "Ética, Retórica e Organização da Fala do Ouvidor"; "Mediação de Conflitos"; "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão"; "Segurança da Informação" e "A Ouvidoria Pública Lidando com a Mídia".
Confira a programação:
Local: SANDS Hotéis (antigo Hotel LA
Ravardiére) - Av. Castelo Branco, 375-
São Francisco - São Luís/Maranhão
Dia 1º/10/2008 - (quarta-feira)
13h-14h - Credenciamento
14h-15h30 - Palestra: "Ética, Retórica e Organização da Fala do Ouvidor"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo - UFES
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ética, Retórica e Organização da Fala do Ouvidor" (continuação)
Dia 2/10/2008 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Henrique Aparecido da Rocha - Gerente da Diretoria da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/CGU-PR
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - Palestra: "Segurança da Informação" (continuação)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "A Ouvidoria Pública Lidando com a Mídia"
Palestrante: Jornalista Paulo Sérgio Machado - Ouvidor adjunto da Empresa Brasil de Comunicação - EBC
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "A Ouvidoria Pública Lidando com a Mídia" (continuação)
Dia 3/10/2008 - (sexta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Mediação de Conflitos"
Palestrante: Dra. Adriana Aghinoni Fantin - Advogada da União e Conciliadora da Câmara de Conciliação e Arbitragem da Administração Federal/Advocacia-Geral da União (AGU)
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - Palestra: "Mediação de Conflitos" (continuação)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão"
Palestrante:
Profª Dra. Iolanda Bezerra dos Santos Brandão - Doutora em Psicologia Social
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-17h30 - Palestra: "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão" (continuação)
17h30-18h - Encerramento
O treinamento fornecerá subsídios indispensáveis para a atuação de ouvidores, servidores e profissionais que trabalham nas ouvidorias de órgãos públicos.
Especialistas vão discutir os seguintes temas: "Ética, Retórica e Organização da Fala do Ouvidor"; "Mediação de Conflitos"; "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão"; "Segurança da Informação" e "A Ouvidoria Pública Lidando com a Mídia".
Confira a programação:
Local: SANDS Hotéis (antigo Hotel LA
Ravardiére) - Av. Castelo Branco, 375-
São Francisco - São Luís/Maranhão
Dia 1º/10/2008 - (quarta-feira)
13h-14h - Credenciamento
14h-15h30 - Palestra: "Ética, Retórica e Organização da Fala do Ouvidor"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo - UFES
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ética, Retórica e Organização da Fala do Ouvidor" (continuação)
Dia 2/10/2008 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Henrique Aparecido da Rocha - Gerente da Diretoria da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/CGU-PR
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - Palestra: "Segurança da Informação" (continuação)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "A Ouvidoria Pública Lidando com a Mídia"
Palestrante: Jornalista Paulo Sérgio Machado - Ouvidor adjunto da Empresa Brasil de Comunicação - EBC
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "A Ouvidoria Pública Lidando com a Mídia" (continuação)
Dia 3/10/2008 - (sexta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Mediação de Conflitos"
Palestrante: Dra. Adriana Aghinoni Fantin - Advogada da União e Conciliadora da Câmara de Conciliação e Arbitragem da Administração Federal/Advocacia-Geral da União (AGU)
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - Palestra: "Mediação de Conflitos" (continuação)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão"
Palestrante:
Profª Dra. Iolanda Bezerra dos Santos Brandão - Doutora em Psicologia Social
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-17h30 - Palestra: "Desafios do Ouvidor na Interação com o Cidadão" (continuação)
17h30-18h - Encerramento
segunda-feira, 29 de setembro de 2008
segunda-feira, 22 de setembro de 2008
Abertas inscrições para 1º Colóquio Brasil-Canadá
Já estão abertas as inscrições para o 1º Colóquio Brasil-Canadá Ouvidorias/Ombudsman, que será promovido nos dias 22, 23 e 24 de outubro de 2008, em Manaus/AM.
É a primeira vez que a Ouvidoria-Geral da União convida um Palestrante Internacional, o Ombudsman Canadense Bernard Richard, para apresentar suas experiências, o que, com toda certeza, enriquecerá os trabalhos desenvolvidos pelos ouvidores públicos do nosso país.
Para efetuar as inscrições, preencha as informações constantes da ficha abaixo e envie para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax (61) 3412-7249.
A confirmação da inscrição será encaminhada em seguida à solicitação.
Para informações complementares, pede-se a gentileza de entrar em contato com a coordenação do evento pelos telefones (61) 3412-6723 e 3412-7070 ou pelo e-mail cgueventos@cgu.gov.br
Participem!
Programação:
Local: Hotel Tropical (Salão Rio Negro A) - Manaus/Amazonas (avenida Cel. Teixeira, 1320 - Bairro: Ponta Negra)
Período: 22, 23 e 24 de outubro de 2008
Dia 22/10/2008 (quarta-feira)
18h - 19h - Credenciamento
20h - Abertura solene
20h30 - Coquetel
Lançamento do livro do Profº Dr. Rubens Pinto Lyra
Apresentação Cultural
Dia 23/10/2008 (quinta-feira)
9h - 11h - Palestra: "Ombudsman Canadense: perspectivas e desafios do modelo"
Palestrante internacional: Bernard Richard - Ombudsman da Província de New Brunswick/Canadá, Advogado (Universidade de New Brunswick/Canadá) e Psicólogo (Universidade de Moncton/Canadá)
Moderador: Profº Dr. Rubens Pinto Lyra
11h - 12h - Debates
12h - Intervalo para almoço
14h30 - 15h30 - Painel: "Experiências das Ouvidorias Brasileiras: perspectivas e desafios"
Expositores:
Eliana Pinto - Ouvidora-Geral da União
Paulo Marcello Fonseca Marques - Ouvidor-geral do Ministério da Previdência Social
Moderador: Paulo Machado - Ouvidor adjunto da Empresa Brasil de Comunicação - EBC
15h30 - 16h - Debates
16h - 17h30 - Painel: "Reflexos da Resolução 3.477 no Sistema Financeiro"
Expositores:
Hélio José Ferreira - Ouvidor do Banco Central do Brasil
Paulo Roberto dos Santos - Ouvidor da Caixa Econômica Federal
Edgar Arilo Saldanha Fontinele - Ouvidor do Banco do Nordeste do Brasil
Moderadora: Maria Carolina Capistrano - Ouvidora do BNDES
17h30 - 18h - Debates
Dia 24/10/2008 (sexta-feira)
9h - 9h30 - Palestra: "Diagnóstico da Ouvidoria Geral do Governo do Amazonas"
Palestrante: Francisco Souza - Ouvidor Geral do Estado do Amazonas e deputado
Moderadora: Maria Ivonete Gomes do Nascimento - Ouvidora do Ministério do Esporte
9h30 - 10h30 - Palestra: "Participação, democracia e segurança pública: a experiência brasileira"
Palestrante: Profº Rubens Pinto Lyra - Mestre em Ciência Política, Doutor em Direito, na área de Política e Estado, pela Universidade de Nancy (França), e Pós-Doutor, na mesma área, pela Universidade de Picardie (França)
Moderador: Carlos Augusto Moreira Araújo - Ouvidor-geral do Ministério da Fazenda
10h30 - 12h - Debates
12h - Intervalo para almoço
14h30 - 15h - Palestra: "Direito Ambiental Brasileiro - Princípio da Participação"
Palestrante: Maria Augusta Soares de Oliveira - Mestre em Direito pela Universidade Lusíada de Lisboa
Moderadora: Edinei Vilas Bôas Benevides - Ouvidora do Ibama
15h - 15h30 - Debates
15h30 - 16h30 - Palestra: "Ordenamento das Políticas em Ouvidorias Públicas no Brasil"
Palestrante: Aristóteles dos Santos - Presidente da Associação Nacional dos Ouvidores Públicos - ANOP
Moderadora: Ana Dantas - Ouvidora interna do Banco do Brasil
16h30 - 17h30 - Debates
17h30 - Encerramento
Ficha de inscrição:
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão:
Endereço Comercial:
CEP:
Telefone: ( )
Fax: ( )
E-mail:
É a primeira vez que a Ouvidoria-Geral da União convida um Palestrante Internacional, o Ombudsman Canadense Bernard Richard, para apresentar suas experiências, o que, com toda certeza, enriquecerá os trabalhos desenvolvidos pelos ouvidores públicos do nosso país.
Para efetuar as inscrições, preencha as informações constantes da ficha abaixo e envie para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax (61) 3412-7249.
A confirmação da inscrição será encaminhada em seguida à solicitação.
Para informações complementares, pede-se a gentileza de entrar em contato com a coordenação do evento pelos telefones (61) 3412-6723 e 3412-7070 ou pelo e-mail cgueventos@cgu.gov.br
Participem!
Programação:
Local: Hotel Tropical (Salão Rio Negro A) - Manaus/Amazonas (avenida Cel. Teixeira, 1320 - Bairro: Ponta Negra)
Período: 22, 23 e 24 de outubro de 2008
Dia 22/10/2008 (quarta-feira)
18h - 19h - Credenciamento
20h - Abertura solene
20h30 - Coquetel
Lançamento do livro do Profº Dr. Rubens Pinto Lyra
Apresentação Cultural
Dia 23/10/2008 (quinta-feira)
9h - 11h - Palestra: "Ombudsman Canadense: perspectivas e desafios do modelo"
Palestrante internacional: Bernard Richard - Ombudsman da Província de New Brunswick/Canadá, Advogado (Universidade de New Brunswick/Canadá) e Psicólogo (Universidade de Moncton/Canadá)
Moderador: Profº Dr. Rubens Pinto Lyra
11h - 12h - Debates
12h - Intervalo para almoço
14h30 - 15h30 - Painel: "Experiências das Ouvidorias Brasileiras: perspectivas e desafios"
Expositores:
Eliana Pinto - Ouvidora-Geral da União
Paulo Marcello Fonseca Marques - Ouvidor-geral do Ministério da Previdência Social
Moderador: Paulo Machado - Ouvidor adjunto da Empresa Brasil de Comunicação - EBC
15h30 - 16h - Debates
16h - 17h30 - Painel: "Reflexos da Resolução 3.477 no Sistema Financeiro"
Expositores:
Hélio José Ferreira - Ouvidor do Banco Central do Brasil
Paulo Roberto dos Santos - Ouvidor da Caixa Econômica Federal
Edgar Arilo Saldanha Fontinele - Ouvidor do Banco do Nordeste do Brasil
Moderadora: Maria Carolina Capistrano - Ouvidora do BNDES
17h30 - 18h - Debates
Dia 24/10/2008 (sexta-feira)
9h - 9h30 - Palestra: "Diagnóstico da Ouvidoria Geral do Governo do Amazonas"
Palestrante: Francisco Souza - Ouvidor Geral do Estado do Amazonas e deputado
Moderadora: Maria Ivonete Gomes do Nascimento - Ouvidora do Ministério do Esporte
9h30 - 10h30 - Palestra: "Participação, democracia e segurança pública: a experiência brasileira"
Palestrante: Profº Rubens Pinto Lyra - Mestre em Ciência Política, Doutor em Direito, na área de Política e Estado, pela Universidade de Nancy (França), e Pós-Doutor, na mesma área, pela Universidade de Picardie (França)
Moderador: Carlos Augusto Moreira Araújo - Ouvidor-geral do Ministério da Fazenda
10h30 - 12h - Debates
12h - Intervalo para almoço
14h30 - 15h - Palestra: "Direito Ambiental Brasileiro - Princípio da Participação"
Palestrante: Maria Augusta Soares de Oliveira - Mestre em Direito pela Universidade Lusíada de Lisboa
Moderadora: Edinei Vilas Bôas Benevides - Ouvidora do Ibama
15h - 15h30 - Debates
15h30 - 16h30 - Palestra: "Ordenamento das Políticas em Ouvidorias Públicas no Brasil"
Palestrante: Aristóteles dos Santos - Presidente da Associação Nacional dos Ouvidores Públicos - ANOP
Moderadora: Ana Dantas - Ouvidora interna do Banco do Brasil
16h30 - 17h30 - Debates
17h30 - Encerramento
Ficha de inscrição:
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão:
Endereço Comercial:
CEP:
Telefone: ( )
Fax: ( )
E-mail:
Abertas inscrições para 1º Colóquio Brasil-Canadá
Já estão abertas as inscrições para o 1º Colóquio Brasil-Canadá Ouvidorias/Ombudsman, que será promovido nos dias 22, 23 e 24 de outubro de 2008, em Manaus/AM.
É a primeira vez que a Ouvidoria-Geral da União convida um Palestrante Internacional, o Ombudsman Canadense Bernard Richard, para apresentar suas experiências, o que, com toda certeza, enriquecerá os trabalhos desenvolvidos pelos ouvidores públicos do nosso país.
Para efetuar as inscrições, preencha as informações constantes da ficha abaixo e envie para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax (61) 3412-7249.
A confirmação da inscrição será encaminhada em seguida à solicitação.
Para informações complementares, pede-se a gentileza de entrar em contato com a coordenação do evento pelos telefones (61) 3412-6723 e 3412-7070 ou pelo e-mail cgueventos@cgu.gov.br
Participem!
Programação:
Local: Hotel Tropical (Salão Rio Negro A) - Manaus/Amazonas (avenida Cel. Teixeira, 1320 - Bairro: Ponta Negra)
Período: 22, 23 e 24 de outubro de 2008
Dia 22/10/2008 (quarta-feira)
18h - 19h - Credenciamento
20h - Abertura solene
20h30 - Coquetel
Lançamento do livro do Profº Dr. Rubens Pinto Lyra
Apresentação Cultural
Dia 23/10/2008 (quinta-feira)
9h - 11h - Palestra: "Ombudsman Canadense: perspectivas e desafios do modelo"
Palestrante internacional: Bernard Richard - Ombudsman da Província de New Brunswick/Canadá, Advogado (Universidade de New Brunswick/Canadá) e Psicólogo (Universidade de Moncton/Canadá)
Moderador: Profº Dr. Rubens Pinto Lyra
11h - 12h - Debates
12h - Intervalo para almoço
14h30 - 15h30 - Painel: "Experiências das Ouvidorias Brasileiras: perspectivas e desafios"
Expositores:
Eliana Pinto - Ouvidora-Geral da União
Paulo Marcello Fonseca Marques - Ouvidor-geral do Ministério da Previdência Social
Moderador: Paulo Machado - Ouvidor adjunto da Empresa Brasil de Comunicação - EBC
15h30 - 16h - Debates
16h - 17h30 - Painel: "Reflexos da Resolução 3.477 no Sistema Financeiro"
Expositores:
Hélio José Ferreira - Ouvidor do Banco Central do Brasil
Paulo Roberto dos Santos - Ouvidor da Caixa Econômica Federal
Edgar Arilo Saldanha Fontinele - Ouvidor do Banco do Nordeste do Brasil
Moderadora: Maria Carolina Capistrano - Ouvidora do BNDES
17h30 - 18h - Debates
Dia 24/10/2008 (sexta-feira)
9h - 9h30 - Palestra: "Diagnóstico da Ouvidoria Geral do Governo do Amazonas"
Palestrante: Francisco Souza - Ouvidor Geral do Estado do Amazonas e deputado
Moderadora: Maria Ivonete Gomes do Nascimento - Ouvidora do Ministério do Esporte
9h30 - 10h30 - Palestra: "Participação, democracia e segurança pública: a experiência brasileira"
Palestrante: Profº Rubens Pinto Lyra - Mestre em Ciência Política, Doutor em Direito, na área de Política e Estado, pela Universidade de Nancy (França), e Pós-Doutor, na mesma área, pela Universidade de Picardie (França)
Moderador: Carlos Augusto Moreira Araújo - Ouvidor-geral do Ministério da Fazenda
10h30 - 12h - Debates
12h - Intervalo para almoço
14h30 - 15h - Palestra: "Direito Ambiental Brasileiro - Princípio da Participação"
Palestrante: Maria Augusta Soares de Oliveira - Mestre em Direito pela Universidade Lusíada de Lisboa
Moderadora: Edinei Vilas Bôas Benevides - Ouvidora do Ibama
15h - 15h30 - Debates
15h30 - 16h30 - Palestra: "Ordenamento das Políticas em Ouvidorias Públicas no Brasil"
Palestrante: Aristóteles dos Santos - Presidente da Associação Nacional dos Ouvidores Públicos - ANOP
Moderadora: Ana Dantas - Ouvidora interna do Banco do Brasil
16h30 - 17h30 - Debates
17h30 - Encerramento
Ficha de inscrição:
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão:
Endereço Comercial:
CEP:
Telefone: ( )
Fax: ( )
E-mail:
É a primeira vez que a Ouvidoria-Geral da União convida um Palestrante Internacional, o Ombudsman Canadense Bernard Richard, para apresentar suas experiências, o que, com toda certeza, enriquecerá os trabalhos desenvolvidos pelos ouvidores públicos do nosso país.
Para efetuar as inscrições, preencha as informações constantes da ficha abaixo e envie para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax (61) 3412-7249.
A confirmação da inscrição será encaminhada em seguida à solicitação.
Para informações complementares, pede-se a gentileza de entrar em contato com a coordenação do evento pelos telefones (61) 3412-6723 e 3412-7070 ou pelo e-mail cgueventos@cgu.gov.br
Participem!
Programação:
Local: Hotel Tropical (Salão Rio Negro A) - Manaus/Amazonas (avenida Cel. Teixeira, 1320 - Bairro: Ponta Negra)
Período: 22, 23 e 24 de outubro de 2008
Dia 22/10/2008 (quarta-feira)
18h - 19h - Credenciamento
20h - Abertura solene
20h30 - Coquetel
Lançamento do livro do Profº Dr. Rubens Pinto Lyra
Apresentação Cultural
Dia 23/10/2008 (quinta-feira)
9h - 11h - Palestra: "Ombudsman Canadense: perspectivas e desafios do modelo"
Palestrante internacional: Bernard Richard - Ombudsman da Província de New Brunswick/Canadá, Advogado (Universidade de New Brunswick/Canadá) e Psicólogo (Universidade de Moncton/Canadá)
Moderador: Profº Dr. Rubens Pinto Lyra
11h - 12h - Debates
12h - Intervalo para almoço
14h30 - 15h30 - Painel: "Experiências das Ouvidorias Brasileiras: perspectivas e desafios"
Expositores:
Eliana Pinto - Ouvidora-Geral da União
Paulo Marcello Fonseca Marques - Ouvidor-geral do Ministério da Previdência Social
Moderador: Paulo Machado - Ouvidor adjunto da Empresa Brasil de Comunicação - EBC
15h30 - 16h - Debates
16h - 17h30 - Painel: "Reflexos da Resolução 3.477 no Sistema Financeiro"
Expositores:
Hélio José Ferreira - Ouvidor do Banco Central do Brasil
Paulo Roberto dos Santos - Ouvidor da Caixa Econômica Federal
Edgar Arilo Saldanha Fontinele - Ouvidor do Banco do Nordeste do Brasil
Moderadora: Maria Carolina Capistrano - Ouvidora do BNDES
17h30 - 18h - Debates
Dia 24/10/2008 (sexta-feira)
9h - 9h30 - Palestra: "Diagnóstico da Ouvidoria Geral do Governo do Amazonas"
Palestrante: Francisco Souza - Ouvidor Geral do Estado do Amazonas e deputado
Moderadora: Maria Ivonete Gomes do Nascimento - Ouvidora do Ministério do Esporte
9h30 - 10h30 - Palestra: "Participação, democracia e segurança pública: a experiência brasileira"
Palestrante: Profº Rubens Pinto Lyra - Mestre em Ciência Política, Doutor em Direito, na área de Política e Estado, pela Universidade de Nancy (França), e Pós-Doutor, na mesma área, pela Universidade de Picardie (França)
Moderador: Carlos Augusto Moreira Araújo - Ouvidor-geral do Ministério da Fazenda
10h30 - 12h - Debates
12h - Intervalo para almoço
14h30 - 15h - Palestra: "Direito Ambiental Brasileiro - Princípio da Participação"
Palestrante: Maria Augusta Soares de Oliveira - Mestre em Direito pela Universidade Lusíada de Lisboa
Moderadora: Edinei Vilas Bôas Benevides - Ouvidora do Ibama
15h - 15h30 - Debates
15h30 - 16h30 - Palestra: "Ordenamento das Políticas em Ouvidorias Públicas no Brasil"
Palestrante: Aristóteles dos Santos - Presidente da Associação Nacional dos Ouvidores Públicos - ANOP
Moderadora: Ana Dantas - Ouvidora interna do Banco do Brasil
16h30 - 17h30 - Debates
17h30 - Encerramento
Ficha de inscrição:
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão:
Endereço Comercial:
CEP:
Telefone: ( )
Fax: ( )
E-mail:
quinta-feira, 18 de setembro de 2008
Notícia
Curso de Aperfeiçoamento no Rio foi um sucesso
O 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública-Rio de Janeiro terminou no final da tarde de hoje (18) com muito sucesso. O treinamento é uma realização da Ouvidoria-Geral da União.
Pela manhã, os participantes tiveram aula sobre o tema "Segurança da Informação", com o professor Felipe Dantas. Ele é assessor da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas da Controladoria-Geral da União (CGU).
O professor apresentou conceitos de segurança, risco, ameaça e contramedida. Depois, ele explicou como funciona a Controladoria-Geral da União e quais são as competências da Diretoria de Informações Estratégicas da CGU.
Antes de entrar no assunto Segurança da Informação, Felipe falou sobre importância da política de segurança corporativa nos órgãos públicos, citando como exemplo a política da CGU.
Segundo o professor, a Segurança da Informação abrange: a proteção dos sistemas de informação contra negação de serviço a usuários autorizados; intrusão; modificação desautorizada de dados ou informações armazenados, em processamento ou em trânsito e a segurança dos recursos humanos, da documentação e do material, das áreas e instalações de comunicações; computacional; destinadas a prevenir, detectar, deter e documentar eventuais ameaças a seu desenvolvimento.
Durante a aula, Felipe falou ainda sobre a legislação existente sobre a temática (decretos 3.505/2000 e 4.553/2002).
Ele lembrou que a informação para ter utilidade precisa de quatro atributos: disponibilidade, integridade, autenticidade e confidencialidade. "É importante que dentro das ouvidorias seja determinado os níveis de confidencialidade. A ouvidoria é uma área nova e os demais órgãos públicos não têm conhecimento dos protocolos da ouvidoria", disse ele, que defendeu que uma das formas de fortalecer a atividade no Brasil é a promoção de cursos e outros eventos como o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública realizado pela Ouvidoria-Geral da União.
No final da aula, o professor discutiu com os participantes a questão da denúncia anônima. Ele citou como exemplo o ofício da Ouvidoria-Geral da União, feito com base no parecer da Advocacia-Geral da União. Vários ouvidores contaram suas experiências sobre o assunto.
Como a mídia cobre as políticas públicas?
Na tarde de hoje, o jornalista e ouvidor adjunto da Empresa Brasil de Comunicação (EBC), Paulo Machado, falou sobre o tema "A Ouvidoria Pública lidando com a Mídia".
Uma das primeiras perguntas que o professor fez para a turma foi a seguinte: como a mídia cobre as políticas públicas?
Depois de fazer o questionamento, o professor mostrou exemplos da cobertura da imprensa sobre o acidente da TAM. Paulo explicou o contexto da tragédia, destacando que os veículos de comunicação não mostraram esse viés durante a cobertura.
O exemplo serviu para evidenciar que há um déficit de conhecimento dos cidadãos sobre seus direitos. "Como podemos ajudar a mídia a qualificar esse debate?", perguntou Paulo.
Segundo ele, a organização da sociedade, no estado direito, pressupõe a existência de espaços necessários para discussão, argumentação e decisão sobre a vida social. "Esse espaço, que não é somente físico, constitui a esfera pública da qual a imprensa é o cerne e a ouvidoria pública sua alma. Ouvidoria e imprensa convergem em suas funções sociais. A ouvidoria deve ajudar a mídia a qualificar o debate sobre direitos do cidadão, eficiência/eficácia das políticas públicas e qualidade dos serviços públicos. O nosso trabalho é notícia."
Para o professor, são objetivos da comunicação de uma ouvidoria pública: divulgar os direitos do cidadão; divulgar a luta pelos direitos; difundir o instituto da ouvidoria; incentivar a participação do cidadão na gestão do Estado e do governo; contribuir para a construção de uma democracia participativa cidadão fiscaliza e controla os serviços públicos); e dar publicidade às ações da ouvidoria (divulgação de relatórios e estatísticas)
Na segunda etapa da aula, Paulo dividiu a turma em grupos para que os ouvidores colocassem em prática os conceitos trabalhados. Cada grupo elaborou e defendeu uma sugestão de pauta que uma ouvidoria pode produzir.
Agradecimento aos participantes
A ouvidora-geral da União, Eliana Pinto, durante o encerramento do Curso no Rio, agradeceu a participação dos ouvidores.
Os próximos treinamentos serão realizados em São Luís/MA, nos dias 1º , 2 e 3 de outubro, e em Natal/RN, nos dias 2, 3 e 4 de dezembro.
Antes de encerrar o evento, Eliana Pinto falou da importância da participação dos ouvidores públicos no 1º Colóquio Brasil-Canadá Ouvidorias/Ombudsman, que ocorrerá em Manaus nos dias 22, 23 e 24 de outubro.
Será a primeira vez que a Ouvidoria-Geral da União vai trazer um convidado internacional, o ombudsman canadense Bernard Richard.
Na ocasião, ela convidou os ouvidores para o 1º Seminário Brasileiro de Ouvidorias Públicas, com o tema Democracia Participativa. O Seminário ocorrerá em Brasília nos dias 18, 19 e 20 de novembro deste ano.
Para esse evento, a Ouvidoria-Geral da União convidou os ouvidores dos países de língua portuguesa que mostrarão suas experiências.
Confira as fotos:
O 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública-Rio de Janeiro terminou no final da tarde de hoje (18) com muito sucesso. O treinamento é uma realização da Ouvidoria-Geral da União.
Pela manhã, os participantes tiveram aula sobre o tema "Segurança da Informação", com o professor Felipe Dantas. Ele é assessor da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas da Controladoria-Geral da União (CGU).
O professor apresentou conceitos de segurança, risco, ameaça e contramedida. Depois, ele explicou como funciona a Controladoria-Geral da União e quais são as competências da Diretoria de Informações Estratégicas da CGU.
Antes de entrar no assunto Segurança da Informação, Felipe falou sobre importância da política de segurança corporativa nos órgãos públicos, citando como exemplo a política da CGU.
Segundo o professor, a Segurança da Informação abrange: a proteção dos sistemas de informação contra negação de serviço a usuários autorizados; intrusão; modificação desautorizada de dados ou informações armazenados, em processamento ou em trânsito e a segurança dos recursos humanos, da documentação e do material, das áreas e instalações de comunicações; computacional; destinadas a prevenir, detectar, deter e documentar eventuais ameaças a seu desenvolvimento.
Durante a aula, Felipe falou ainda sobre a legislação existente sobre a temática (decretos 3.505/2000 e 4.553/2002).
Ele lembrou que a informação para ter utilidade precisa de quatro atributos: disponibilidade, integridade, autenticidade e confidencialidade. "É importante que dentro das ouvidorias seja determinado os níveis de confidencialidade. A ouvidoria é uma área nova e os demais órgãos públicos não têm conhecimento dos protocolos da ouvidoria", disse ele, que defendeu que uma das formas de fortalecer a atividade no Brasil é a promoção de cursos e outros eventos como o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública realizado pela Ouvidoria-Geral da União.
No final da aula, o professor discutiu com os participantes a questão da denúncia anônima. Ele citou como exemplo o ofício da Ouvidoria-Geral da União, feito com base no parecer da Advocacia-Geral da União. Vários ouvidores contaram suas experiências sobre o assunto.
Como a mídia cobre as políticas públicas?
Na tarde de hoje, o jornalista e ouvidor adjunto da Empresa Brasil de Comunicação (EBC), Paulo Machado, falou sobre o tema "A Ouvidoria Pública lidando com a Mídia".
Uma das primeiras perguntas que o professor fez para a turma foi a seguinte: como a mídia cobre as políticas públicas?
Depois de fazer o questionamento, o professor mostrou exemplos da cobertura da imprensa sobre o acidente da TAM. Paulo explicou o contexto da tragédia, destacando que os veículos de comunicação não mostraram esse viés durante a cobertura.
O exemplo serviu para evidenciar que há um déficit de conhecimento dos cidadãos sobre seus direitos. "Como podemos ajudar a mídia a qualificar esse debate?", perguntou Paulo.
Segundo ele, a organização da sociedade, no estado direito, pressupõe a existência de espaços necessários para discussão, argumentação e decisão sobre a vida social. "Esse espaço, que não é somente físico, constitui a esfera pública da qual a imprensa é o cerne e a ouvidoria pública sua alma. Ouvidoria e imprensa convergem em suas funções sociais. A ouvidoria deve ajudar a mídia a qualificar o debate sobre direitos do cidadão, eficiência/eficácia das políticas públicas e qualidade dos serviços públicos. O nosso trabalho é notícia."
Para o professor, são objetivos da comunicação de uma ouvidoria pública: divulgar os direitos do cidadão; divulgar a luta pelos direitos; difundir o instituto da ouvidoria; incentivar a participação do cidadão na gestão do Estado e do governo; contribuir para a construção de uma democracia participativa cidadão fiscaliza e controla os serviços públicos); e dar publicidade às ações da ouvidoria (divulgação de relatórios e estatísticas)
Na segunda etapa da aula, Paulo dividiu a turma em grupos para que os ouvidores colocassem em prática os conceitos trabalhados. Cada grupo elaborou e defendeu uma sugestão de pauta que uma ouvidoria pode produzir.
Agradecimento aos participantes
A ouvidora-geral da União, Eliana Pinto, durante o encerramento do Curso no Rio, agradeceu a participação dos ouvidores.
Os próximos treinamentos serão realizados em São Luís/MA, nos dias 1º , 2 e 3 de outubro, e em Natal/RN, nos dias 2, 3 e 4 de dezembro.
Antes de encerrar o evento, Eliana Pinto falou da importância da participação dos ouvidores públicos no 1º Colóquio Brasil-Canadá Ouvidorias/Ombudsman, que ocorrerá em Manaus nos dias 22, 23 e 24 de outubro.
Será a primeira vez que a Ouvidoria-Geral da União vai trazer um convidado internacional, o ombudsman canadense Bernard Richard.
Na ocasião, ela convidou os ouvidores para o 1º Seminário Brasileiro de Ouvidorias Públicas, com o tema Democracia Participativa. O Seminário ocorrerá em Brasília nos dias 18, 19 e 20 de novembro deste ano.
Para esse evento, a Ouvidoria-Geral da União convidou os ouvidores dos países de língua portuguesa que mostrarão suas experiências.
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