Estamos participando de hoje até quarta-feira, dia 2, em Lisboa, de uma série de reuniões com a Provedoria de Justiça de Portugal.
A visita - convite feito pelo provedor de Justiça, Henrique Nascimento Rodrigues - vai estreitar o intercâmbio de experiências entre as instituições dos países lusófonos com competência legal no aperfeiçoamento da administração pública.
A programação em Lisboa inclui reuniões técnicas com a equipe da Provedoria de Justiça e com representantes da Secretaria de Estado de Modernização Administrativa.
Durante a visita, vamos expor sobre o tema "A Ouvidoria Pública no Brasil". Criada em 2003, a Ouvidoria-Geral da União integra a estrutura da Controladoria-Geral da União (CGU) e tem como competência, entre outras, a coordenação técnica do segmento de ouvidorias do Poder Executivo Federal. Atualmente, existem 141 ouvidorias federais.
O provedor Henrique Nascimento Rodrigues explica que este encontro é uma "seqüência da conferência internacional "Ombudsman e Legalidade da Administração - intercâmbio internacional entre a China e os Países Lusófonos", ocorrida no ano passado. "É muito clara a vantagem de intercâmbio de experiências entre as instituições dos países lusófonos. Nesse contexto, a Provedoria de Justiça está estabelecendo cooperação reforçada e amistosa com o Provedor de Justiça de Angola, com o Provedor de Direitos Humanos e Justiça de Timor-Leste e com o Comissário contra a Ilegalidade de Macau. Não poderia deixar de querer fazê-lo com o Brasil, sendo que a Ouvidoria-Geral da União, por suas competências legais, é a instituição estatal mais vizinha das atribuições da Provedoria de Justiça", informa ele.
segunda-feira, 31 de março de 2008
Ouvidoria-Geral da União participa de encontro em Portugal
Estamos participando de hoje até quarta-feira, dia 2, em Lisboa, de uma série de reuniões com a Provedoria de Justiça de Portugal.
A visita - convite feito pelo provedor de Justiça, Henrique Nascimento Rodrigues - vai estreitar o intercâmbio de experiências entre as instituições dos países lusófonos com competência legal no aperfeiçoamento da administração pública.
A programação em Lisboa inclui reuniões técnicas com a equipe da Provedoria de Justiça e com representantes da Secretaria de Estado de Modernização Administrativa.
Durante a visita, vamos expor sobre o tema "A Ouvidoria Pública no Brasil". Criada em 2003, a Ouvidoria-Geral da União integra a estrutura da Controladoria-Geral da União (CGU) e tem como competência, entre outras, a coordenação técnica do segmento de ouvidorias do Poder Executivo Federal. Atualmente, existem 141 ouvidorias federais.
O provedor Henrique Nascimento Rodrigues explica que este encontro é uma "seqüência da conferência internacional "Ombudsman e Legalidade da Administração - intercâmbio internacional entre a China e os Países Lusófonos", ocorrida no ano passado. "É muito clara a vantagem de intercâmbio de experiências entre as instituições dos países lusófonos. Nesse contexto, a Provedoria de Justiça está estabelecendo cooperação reforçada e amistosa com o Provedor de Justiça de Angola, com o Provedor de Direitos Humanos e Justiça de Timor-Leste e com o Comissário contra a Ilegalidade de Macau. Não poderia deixar de querer fazê-lo com o Brasil, sendo que a Ouvidoria-Geral da União, por suas competências legais, é a instituição estatal mais vizinha das atribuições da Provedoria de Justiça", informa ele.
A visita - convite feito pelo provedor de Justiça, Henrique Nascimento Rodrigues - vai estreitar o intercâmbio de experiências entre as instituições dos países lusófonos com competência legal no aperfeiçoamento da administração pública.
A programação em Lisboa inclui reuniões técnicas com a equipe da Provedoria de Justiça e com representantes da Secretaria de Estado de Modernização Administrativa.
Durante a visita, vamos expor sobre o tema "A Ouvidoria Pública no Brasil". Criada em 2003, a Ouvidoria-Geral da União integra a estrutura da Controladoria-Geral da União (CGU) e tem como competência, entre outras, a coordenação técnica do segmento de ouvidorias do Poder Executivo Federal. Atualmente, existem 141 ouvidorias federais.
O provedor Henrique Nascimento Rodrigues explica que este encontro é uma "seqüência da conferência internacional "Ombudsman e Legalidade da Administração - intercâmbio internacional entre a China e os Países Lusófonos", ocorrida no ano passado. "É muito clara a vantagem de intercâmbio de experiências entre as instituições dos países lusófonos. Nesse contexto, a Provedoria de Justiça está estabelecendo cooperação reforçada e amistosa com o Provedor de Justiça de Angola, com o Provedor de Direitos Humanos e Justiça de Timor-Leste e com o Comissário contra a Ilegalidade de Macau. Não poderia deixar de querer fazê-lo com o Brasil, sendo que a Ouvidoria-Geral da União, por suas competências legais, é a instituição estatal mais vizinha das atribuições da Provedoria de Justiça", informa ele.
quarta-feira, 26 de março de 2008
Estão abertas as inscrições para curso no Piauí
A Ouvidoria-Geral da União inicia no próximo dia 15 de abril a terceira edição do Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. Com esse curso, queremos capacitar ouvidores, servidores e profissionais que atuam nas unidades de ouvidoria de órgãos públicos, fornecendo subsídios indispensáveis para a atuação no segmento.
A primeira cidade a receber o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública é Teresina, no Piauí. O curso será realizado nos dias 15, 16 e 17 de abril, no Hotel Rio Poty (avenida Marechal Castelo Branco, nº 555), conforme programação abaixo.
Especialistas discutirão os seguintes temas: "Gestão da Informação em Ouvidoria"; "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"; "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão"; "Segurança da Informação" e "Lidando com a Mídia". O curso em Teresina tem o apoio da Ouvidoria-Geral do Piauí.
A inscrição é gratuita e as vagas são limitadas a 70 participantes. Para efetuar as inscrições, basta preencher as informações constantes da ficha e enviá-la até o dia 8 de abril para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax (61) 3412-7249.
A confirmação da inscrição será encaminhada em seguida à solicitação, desde que não seja excedido o quantitativo de vagas disponíveis.
Informações: (61) 3412-6723 e 3412-7070
Confira a seguir a programação:
3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública
Local do evento: Hotel Rio Poty (avenida Marechal Castelo Branco, nº 555 - Teresina/PI)
Dia 15/04/2008 - (terça-feira)
12h30-13h30 - Credenciamento
13h30 - Abertura
14h-15h30 - Palestra: "Ouvidoria Pública"
Palestrante: Dra. Eliana Pinto - Ouvidora-Geral da União
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ouvidoria Pública" (cont.)
Dia 16/04/2008 - (quarta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da UFES e o jornalista Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão" (cont.)
Dia 17/04/2008 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Gilson Libório de Oliveira Mendes - Diretor de Informações Estratégicas da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/Controladoria-Geral da União
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - "Palestra: Segurança da Informação" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia"
Palestrante: Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-17h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia" (cont.)
17h30-18h - Encerramento
Ficha de Inscrição
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão:
Endereço Comercial:
CEP:
Telefone: ( )
Fax: ( )
E-mail:
A primeira cidade a receber o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública é Teresina, no Piauí. O curso será realizado nos dias 15, 16 e 17 de abril, no Hotel Rio Poty (avenida Marechal Castelo Branco, nº 555), conforme programação abaixo.
Especialistas discutirão os seguintes temas: "Gestão da Informação em Ouvidoria"; "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"; "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão"; "Segurança da Informação" e "Lidando com a Mídia". O curso em Teresina tem o apoio da Ouvidoria-Geral do Piauí.
A inscrição é gratuita e as vagas são limitadas a 70 participantes. Para efetuar as inscrições, basta preencher as informações constantes da ficha e enviá-la até o dia 8 de abril para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax (61) 3412-7249.
A confirmação da inscrição será encaminhada em seguida à solicitação, desde que não seja excedido o quantitativo de vagas disponíveis.
Informações: (61) 3412-6723 e 3412-7070
Confira a seguir a programação:
3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública
Local do evento: Hotel Rio Poty (avenida Marechal Castelo Branco, nº 555 - Teresina/PI)
Dia 15/04/2008 - (terça-feira)
12h30-13h30 - Credenciamento
13h30 - Abertura
14h-15h30 - Palestra: "Ouvidoria Pública"
Palestrante: Dra. Eliana Pinto - Ouvidora-Geral da União
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ouvidoria Pública" (cont.)
Dia 16/04/2008 - (quarta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da UFES e o jornalista Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão" (cont.)
Dia 17/04/2008 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Gilson Libório de Oliveira Mendes - Diretor de Informações Estratégicas da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/Controladoria-Geral da União
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - "Palestra: Segurança da Informação" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia"
Palestrante: Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-17h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia" (cont.)
17h30-18h - Encerramento
Ficha de Inscrição
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão:
Endereço Comercial:
CEP:
Telefone: ( )
Fax: ( )
E-mail:
Estão abertas as inscrições para curso no Piauí
A Ouvidoria-Geral da União inicia no próximo dia 15 de abril a terceira edição do Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. Com esse curso, queremos capacitar ouvidores, servidores e profissionais que atuam nas unidades de ouvidoria de órgãos públicos, fornecendo subsídios indispensáveis para a atuação no segmento.
A primeira cidade a receber o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública é Teresina, no Piauí. O curso será realizado nos dias 15, 16 e 17 de abril, no Hotel Rio Poty (avenida Marechal Castelo Branco, nº 555), conforme programação abaixo.
Especialistas discutirão os seguintes temas: "Gestão da Informação em Ouvidoria"; "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"; "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão"; "Segurança da Informação" e "Lidando com a Mídia". O curso em Teresina tem o apoio da Ouvidoria-Geral do Piauí.
A inscrição é gratuita e as vagas são limitadas a 70 participantes. Para efetuar as inscrições, basta preencher as informações constantes da ficha e enviá-la até o dia 8 de abril para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax (61) 3412-7249.
A confirmação da inscrição será encaminhada em seguida à solicitação, desde que não seja excedido o quantitativo de vagas disponíveis.
Informações: (61) 3412-6723 e 3412-7070
Confira a seguir a programação:
3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública
Local do evento: Hotel Rio Poty (avenida Marechal Castelo Branco, nº 555 - Teresina/PI)
Dia 15/04/2008 - (terça-feira)
12h30-13h30 - Credenciamento
13h30 - Abertura
14h-15h30 - Palestra: "Ouvidoria Pública"
Palestrante: Dra. Eliana Pinto - Ouvidora-Geral da União
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ouvidoria Pública" (cont.)
Dia 16/04/2008 - (quarta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da UFES e o jornalista Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão" (cont.)
Dia 17/04/2008 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Gilson Libório de Oliveira Mendes - Diretor de Informações Estratégicas da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/Controladoria-Geral da União
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - "Palestra: Segurança da Informação" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia"
Palestrante: Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-17h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia" (cont.)
17h30-18h - Encerramento
Ficha de Inscrição
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão:
Endereço Comercial:
CEP:
Telefone: ( )
Fax: ( )
E-mail:
A primeira cidade a receber o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública é Teresina, no Piauí. O curso será realizado nos dias 15, 16 e 17 de abril, no Hotel Rio Poty (avenida Marechal Castelo Branco, nº 555), conforme programação abaixo.
Especialistas discutirão os seguintes temas: "Gestão da Informação em Ouvidoria"; "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"; "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão"; "Segurança da Informação" e "Lidando com a Mídia". O curso em Teresina tem o apoio da Ouvidoria-Geral do Piauí.
A inscrição é gratuita e as vagas são limitadas a 70 participantes. Para efetuar as inscrições, basta preencher as informações constantes da ficha e enviá-la até o dia 8 de abril para o endereço eletrônico cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax (61) 3412-7249.
A confirmação da inscrição será encaminhada em seguida à solicitação, desde que não seja excedido o quantitativo de vagas disponíveis.
Informações: (61) 3412-6723 e 3412-7070
Confira a seguir a programação:
3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública
Local do evento: Hotel Rio Poty (avenida Marechal Castelo Branco, nº 555 - Teresina/PI)
Dia 15/04/2008 - (terça-feira)
12h30-13h30 - Credenciamento
13h30 - Abertura
14h-15h30 - Palestra: "Ouvidoria Pública"
Palestrante: Dra. Eliana Pinto - Ouvidora-Geral da União
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "Ouvidoria Pública" (cont.)
Dia 16/04/2008 - (quarta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h - Palestra: "Ouvidoria, Ética no Cotidiano Institucional" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão"
Palestrante: Prof. Dr. Carlos Vinicius Costa de Mendonça - Ouvidor da UFES e o jornalista Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-18h - Palestra: "A Ouvidoria Pública e os Direitos do Cidadão" (cont.)
Dia 17/04/2008 - (quinta-feira)
8h30-10h15 - Palestra: "Segurança da Informação"
Palestrante: Dr. Gilson Libório de Oliveira Mendes - Diretor de Informações Estratégicas da Secretaria de Prevenção da Corrupção e Informações Estratégicas/Controladoria-Geral da União
10h15-10h30 - Intervalo para café
10h30-12h30 - "Palestra: Segurança da Informação" (cont.)
12h30-14h - Almoço
14h-15h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia"
Palestrante: Paulo Sérgio Machado - Radiobrás
15h30-15h45 - Intervalo para café
15h45-17h30 - Palestra: "Lidando com a Mídia" (cont.)
17h30-18h - Encerramento
Ficha de Inscrição
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão:
Endereço Comercial:
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quarta-feira, 19 de março de 2008
Ouvidoria do Ibama planeja seminário
A realização do primeiro Seminário de Ouvidorias Públicas e o Meio Ambiente é uma das principais metas da Ouvidoria do Ibama para este ano.
Segundo a economista e coordenadora da ouvidoria do instituto, Edinei Benevides (foto), além do evento, a ouvidoria pretende ampliar sua rede de interlocutores em todo o Brasil.
Edinei conversou conosco sobre a ouvidoria especializada, que, no ano passado, contabilizou 143.520 demandas relacionadas a temas como desmatamento, comércio de produtos e subprodutos da fauna, cativeiro de animais silvestres, caça e pesca predatória, além de outros crimes ambientais.
A Ouvidoria vai falar - Quantas manifestações a Ouvidoria do Ibama recebeu no ano passado?
Edinei Benevides - Contabilizamos 143.520 manifestações. Somente pelo 0800, recebemos 87,5% do total das demandas. O restante chegou por meio de correio eletrônico.
A Ouvidoria vai falar - Como funciona a rede de interlocutores da ouvidoria?
Edinei - Criamos uma rede de interlocutores com representação em todos os estados brasileiros e o Distrito Federal. Para isso, capacitamos pessoas com a finalidade de atender aos cidadãos de todo o Brasil. Destaco a participação dos moradores de Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal e Bahia, afinal eles enviaram a maioria das manifestações. A comunicação com as pessoas por meio de fax, 0800, correio eletrônico e pelo site www.ibama.gov.br nos ajudou a receber demandas de todo o país.
A Ouvidoria vai falar - Quais são as ações planejadas para este ano?
Edinei - Temos vários planos. Entre eles, realizar o primeiro Seminário de Ouvidorias Públicas e o Meio Ambiente, em junho deste ano, durante a Semana do Meio Ambiente. Esse seminário é voltado para os ouvidores públicos, interlocutores da Ouvidoria do Ibama e os servidores do instituto. Também pretendemos estruturar o espaço físico e o quadro pessoal da sede e das unidades descentralizadas; treinar e capacitar servidores na área de Ouvidoria; editar o segundo número da Cartilha-Lei dos Crimes Ambientais; ampliar a rede de interlocutores da Ouvidoria e também disponibilizar para alguns órgãos externos o Sistema Linha Verde de Ouvidoria (SISLIV). O sistema é conhecido como central de atendimento, por onde o cidadão faz a manifestação pelo telefone 0800-618080.
Segundo a economista e coordenadora da ouvidoria do instituto, Edinei Benevides (foto), além do evento, a ouvidoria pretende ampliar sua rede de interlocutores em todo o Brasil.
Edinei conversou conosco sobre a ouvidoria especializada, que, no ano passado, contabilizou 143.520 demandas relacionadas a temas como desmatamento, comércio de produtos e subprodutos da fauna, cativeiro de animais silvestres, caça e pesca predatória, além de outros crimes ambientais.
A Ouvidoria vai falar - Quantas manifestações a Ouvidoria do Ibama recebeu no ano passado?
Edinei Benevides - Contabilizamos 143.520 manifestações. Somente pelo 0800, recebemos 87,5% do total das demandas. O restante chegou por meio de correio eletrônico.
A Ouvidoria vai falar - Como funciona a rede de interlocutores da ouvidoria?
Edinei - Criamos uma rede de interlocutores com representação em todos os estados brasileiros e o Distrito Federal. Para isso, capacitamos pessoas com a finalidade de atender aos cidadãos de todo o Brasil. Destaco a participação dos moradores de Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal e Bahia, afinal eles enviaram a maioria das manifestações. A comunicação com as pessoas por meio de fax, 0800, correio eletrônico e pelo site www.ibama.gov.br nos ajudou a receber demandas de todo o país.
A Ouvidoria vai falar - Quais são as ações planejadas para este ano?
Edinei - Temos vários planos. Entre eles, realizar o primeiro Seminário de Ouvidorias Públicas e o Meio Ambiente, em junho deste ano, durante a Semana do Meio Ambiente. Esse seminário é voltado para os ouvidores públicos, interlocutores da Ouvidoria do Ibama e os servidores do instituto. Também pretendemos estruturar o espaço físico e o quadro pessoal da sede e das unidades descentralizadas; treinar e capacitar servidores na área de Ouvidoria; editar o segundo número da Cartilha-Lei dos Crimes Ambientais; ampliar a rede de interlocutores da Ouvidoria e também disponibilizar para alguns órgãos externos o Sistema Linha Verde de Ouvidoria (SISLIV). O sistema é conhecido como central de atendimento, por onde o cidadão faz a manifestação pelo telefone 0800-618080.
Ouvidoria do Ibama planeja seminário
A realização do primeiro Seminário de Ouvidorias Públicas e o Meio Ambiente é uma das principais metas da Ouvidoria do Ibama para este ano.
Segundo a economista e coordenadora da ouvidoria do instituto, Edinei Benevides (foto), além do evento, a ouvidoria pretende ampliar sua rede de interlocutores em todo o Brasil.
Edinei conversou conosco sobre a ouvidoria especializada, que, no ano passado, contabilizou 143.520 demandas relacionadas a temas como desmatamento, comércio de produtos e subprodutos da fauna, cativeiro de animais silvestres, caça e pesca predatória, além de outros crimes ambientais.
A Ouvidoria vai falar - Quantas manifestações a Ouvidoria do Ibama recebeu no ano passado?
Edinei Benevides - Contabilizamos 143.520 manifestações. Somente pelo 0800, recebemos 87,5% do total das demandas. O restante chegou por meio de correio eletrônico.
A Ouvidoria vai falar - Como funciona a rede de interlocutores da ouvidoria?
Edinei - Criamos uma rede de interlocutores com representação em todos os estados brasileiros e o Distrito Federal. Para isso, capacitamos pessoas com a finalidade de atender aos cidadãos de todo o Brasil. Destaco a participação dos moradores de Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal e Bahia, afinal eles enviaram a maioria das manifestações. A comunicação com as pessoas por meio de fax, 0800, correio eletrônico e pelo site www.ibama.gov.br nos ajudou a receber demandas de todo o país.
A Ouvidoria vai falar - Quais são as ações planejadas para este ano?
Edinei - Temos vários planos. Entre eles, realizar o primeiro Seminário de Ouvidorias Públicas e o Meio Ambiente, em junho deste ano, durante a Semana do Meio Ambiente. Esse seminário é voltado para os ouvidores públicos, interlocutores da Ouvidoria do Ibama e os servidores do instituto. Também pretendemos estruturar o espaço físico e o quadro pessoal da sede e das unidades descentralizadas; treinar e capacitar servidores na área de Ouvidoria; editar o segundo número da Cartilha-Lei dos Crimes Ambientais; ampliar a rede de interlocutores da Ouvidoria e também disponibilizar para alguns órgãos externos o Sistema Linha Verde de Ouvidoria (SISLIV). O sistema é conhecido como central de atendimento, por onde o cidadão faz a manifestação pelo telefone 0800-618080.
Segundo a economista e coordenadora da ouvidoria do instituto, Edinei Benevides (foto), além do evento, a ouvidoria pretende ampliar sua rede de interlocutores em todo o Brasil.
Edinei conversou conosco sobre a ouvidoria especializada, que, no ano passado, contabilizou 143.520 demandas relacionadas a temas como desmatamento, comércio de produtos e subprodutos da fauna, cativeiro de animais silvestres, caça e pesca predatória, além de outros crimes ambientais.
A Ouvidoria vai falar - Quantas manifestações a Ouvidoria do Ibama recebeu no ano passado?
Edinei Benevides - Contabilizamos 143.520 manifestações. Somente pelo 0800, recebemos 87,5% do total das demandas. O restante chegou por meio de correio eletrônico.
A Ouvidoria vai falar - Como funciona a rede de interlocutores da ouvidoria?
Edinei - Criamos uma rede de interlocutores com representação em todos os estados brasileiros e o Distrito Federal. Para isso, capacitamos pessoas com a finalidade de atender aos cidadãos de todo o Brasil. Destaco a participação dos moradores de Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Distrito Federal e Bahia, afinal eles enviaram a maioria das manifestações. A comunicação com as pessoas por meio de fax, 0800, correio eletrônico e pelo site www.ibama.gov.br nos ajudou a receber demandas de todo o país.
A Ouvidoria vai falar - Quais são as ações planejadas para este ano?
Edinei - Temos vários planos. Entre eles, realizar o primeiro Seminário de Ouvidorias Públicas e o Meio Ambiente, em junho deste ano, durante a Semana do Meio Ambiente. Esse seminário é voltado para os ouvidores públicos, interlocutores da Ouvidoria do Ibama e os servidores do instituto. Também pretendemos estruturar o espaço físico e o quadro pessoal da sede e das unidades descentralizadas; treinar e capacitar servidores na área de Ouvidoria; editar o segundo número da Cartilha-Lei dos Crimes Ambientais; ampliar a rede de interlocutores da Ouvidoria e também disponibilizar para alguns órgãos externos o Sistema Linha Verde de Ouvidoria (SISLIV). O sistema é conhecido como central de atendimento, por onde o cidadão faz a manifestação pelo telefone 0800-618080.
quinta-feira, 13 de março de 2008
Curso em Belém atrai mais de 70 participantes
Encerramos com muito sucesso na tarde de hoje, em Belém/PA, o 2º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública-Região Norte. O curso contou com a participação de mais de 70 pessoas.
Mais uma vez, destacamos que a realização de um ciclo de cursos de atualização dos agentes públicos que atuam nas unidades de ouvidoria públicas, nas diversas regiões brasileiras, é uma ação indispensável.
Parabéns aos participantes e aos nossos palestrantes!
Nota: Fiquem atentos aos próximos cursos que a Ouvidoria-Geral da União vai realizar a partir do próximo mês.
Mais uma vez, destacamos que a realização de um ciclo de cursos de atualização dos agentes públicos que atuam nas unidades de ouvidoria públicas, nas diversas regiões brasileiras, é uma ação indispensável.
Parabéns aos participantes e aos nossos palestrantes!
Nota: Fiquem atentos aos próximos cursos que a Ouvidoria-Geral da União vai realizar a partir do próximo mês.
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