Notícia

Começa Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública em SP



Começou na tarde de hoje (10), em São Paulo, o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. Participam do treinamento 80 ouvidores federais, estaduais e municipais.

Na abertura do evento, a ouvidora-geral da União, Eliana Pinto, falou sobre o trabalho que a OGU vem desenvolvendo no sentido de fortalecer o instituto Ouvidor. "Este é um segmento novo no Brasil, portanto, precisamos entendê-lo melhor. Os cursos de aperfeiçoamento são para atender essa demanda. Queremos que a ouvidoria se fortaleça. Conseqüentemente, conseguiremos melhorar a qualidade da administração pública brasileira", disse ela.

O chefe da Controladoria-Regional da União no Estado de São Paulo, Nivaldo Germano, participou da solenidade de abertura. Ele destacou a importância do trabalho da CGU em todo o Brasil. "A CGU desenvolve em todo o país vários eventos. Ela atua como um indutor para instituições e pessoas, pois leva a informação até eles."

A ética no cotidiano institucional foi o tema da palestra inicial do 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. O professor Carlos Vinícius Costa de Mendonça, Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes), abordou o tema, com o objetivo de ampliar o conhecimento dos participantes para o exercício da atividade de Ouvidoria.





Carlos Vinícius (foto acima) ressaltou, entre outras questões, que a ouvidoria está em fase de construção no Brasil. Ele falou ainda sobre a Ética em Ouvidoria e a credibilidade institucional. "O ouvidor deve ficar "rouco" de tanto ouvir e lembrar-se que microassuntos ou assuntos paroquiais têm influência na macroestutura da entidade. Nós, ouvidores, temos que nos preocupar com isso também."

Posteriormente, o ouvidor da Ufes abriu o debate com o público. Alguns ouvidores expuseram suas realidades e tiraram dúvidas.

Nesta quarta-feira (11), a professora Eliana Riberti Nazareth vai abordar o tema "A Prática da Mediação de Conflitos - Procedimentos e Técnicas", a partir das 8h30. O evento acontece no auditório da ESAF, em São Paulo.

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Começa Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública em SP



Começou na tarde de hoje (10), em São Paulo, o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. Participam do treinamento 80 ouvidores federais, estaduais e municipais.

Na abertura do evento, a ouvidora-geral da União, Eliana Pinto, falou sobre o trabalho que a OGU vem desenvolvendo no sentido de fortalecer o instituto Ouvidor. "Este é um segmento novo no Brasil, portanto, precisamos entendê-lo melhor. Os cursos de aperfeiçoamento são para atender essa demanda. Queremos que a ouvidoria se fortaleça. Conseqüentemente, conseguiremos melhorar a qualidade da administração pública brasileira", disse ela.

O chefe da Controladoria-Regional da União no Estado de São Paulo, Nivaldo Germano, participou da solenidade de abertura. Ele destacou a importância do trabalho da CGU em todo o Brasil. "A CGU desenvolve em todo o país vários eventos. Ela atua como um indutor para instituições e pessoas, pois leva a informação até eles."

A ética no cotidiano institucional foi o tema da palestra inicial do 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública. O professor Carlos Vinícius Costa de Mendonça, Ouvidor da Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes), abordou o tema, com o objetivo de ampliar o conhecimento dos participantes para o exercício da atividade de Ouvidoria.





Carlos Vinícius (foto acima) ressaltou, entre outras questões, que a ouvidoria está em fase de construção no Brasil. Ele falou ainda sobre a Ética em Ouvidoria e a credibilidade institucional. "O ouvidor deve ficar "rouco" de tanto ouvir e lembrar-se que microassuntos ou assuntos paroquiais têm influência na macroestutura da entidade. Nós, ouvidores, temos que nos preocupar com isso também."

Posteriormente, o ouvidor da Ufes abriu o debate com o público. Alguns ouvidores expuseram suas realidades e tiraram dúvidas.

Nesta quarta-feira (11), a professora Eliana Riberti Nazareth vai abordar o tema "A Prática da Mediação de Conflitos - Procedimentos e Técnicas", a partir das 8h30. O evento acontece no auditório da ESAF, em São Paulo.

Bahia promove Fórum Estadual de Ouvidorias Públicas

Estou participando hoje do I Fórum de Ouvidorias Públicas do Estado da Bahia, em Salvador. O evento tem o objetivo de debater os serviços dos integrantes do Sistema de Ouvidoria do Estado da Bahia e possibilitar a troca de experiências com ouvidorias de outras unidades da federação.

Entre os temas do fórum estão: a importância da ouvidoria na gestão pública e como ela pode potencializar a cidadania a fim de ser um instrumento para garantir a participação popular na administração.

Durante o evento, haverá o lançamento da Rede de Ouvidorias Especializadas a ser formada por 107 unidades.

Bahia promove Fórum Estadual de Ouvidorias Públicas

Estou participando hoje do I Fórum de Ouvidorias Públicas do Estado da Bahia, em Salvador. O evento tem o objetivo de debater os serviços dos integrantes do Sistema de Ouvidoria do Estado da Bahia e possibilitar a troca de experiências com ouvidorias de outras unidades da federação.

Entre os temas do fórum estão: a importância da ouvidoria na gestão pública e como ela pode potencializar a cidadania a fim de ser um instrumento para garantir a participação popular na administração.

Durante o evento, haverá o lançamento da Rede de Ouvidorias Especializadas a ser formada por 107 unidades.

Curso em São Paulo teve demanda surpreendente

As inscrições para o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública, que ocorrerá na próxima semana, em São Paulo/SP, foram encerradas com sucesso e a demanda foi surpreendente.

Diferentemente dos demais cursos já realizados pela Ouvidoria-Geral da União, em São Paulo foram preenchidas 80 vagas. Infelizmente, cancelamos algumas inscrições, pois os docentes nos garantiram que uma turma maior seria inviável.

Fiquem atentos aos próximos cursos!

Curso em São Paulo teve demanda surpreendente

As inscrições para o 3º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública, que ocorrerá na próxima semana, em São Paulo/SP, foram encerradas com sucesso e a demanda foi surpreendente.

Diferentemente dos demais cursos já realizados pela Ouvidoria-Geral da União, em São Paulo foram preenchidas 80 vagas. Infelizmente, cancelamos algumas inscrições, pois os docentes nos garantiram que uma turma maior seria inviável.

Fiquem atentos aos próximos cursos!

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Fórum Internacional é tema de encontro com a Embaixadora da Suécia

Visitamos na tarde de hoje a embaixadora da Suécia, Annika Markovic, com o intuito de convidar o referido país a se fazer representar no I Fórum Internacional de Ouvidorias Públicas, que será realizado em 2009. O evento possibilitará um rico intercâmbio para todos os ouvidores públicos e fortalecerá o tema no Brasil.




Na ocasião, falamos sobre o trabalho que desenvolvemos nos últimos cinco anos na Ouvidoria-Geral da União. Também destacamos o notável crescimento das ouvidorias no Poder Executivo Federal. Em 2002, existiam apenas 40 unidades de ouvidorias federais. Hoje, contamos com 143 ouvidorias especializadas.

A embaixadora, por sua vez, falou do trabalho do ombudsman sueco. Ela nos informou da existência de ombudsman especializados em temas como Direitos da Criança e Discriminação, entre outros.

Annika Markovic ficou satisfeita com nossa visita. Ela disse ainda que a Suécia está pronta a nos ajudar, participando do I Fórum Internacional de Ouvidorias Públicas.